Soluciones de errores de Google Play Store


Soluciones de errores de Google Play Store

Google Play Store es una de las aplicaciones más importantes de los dispositivos Android, ya que te permite descargar las aplicaciones que quieres usar en unos pocos pasos. Por lo tanto, su mal funcionamiento se siente mucho y a menudo causa frustración por parte del usuario, lo que no explica por qué no se descargó la aplicación deseada, por qué la descarga se detuvo repentinamente sin razón aparente o por qué toda la tienda se congeló o se cerró sin dar ninguna explicación.
En esta guía hemos intentado recopilar todas las soluciones a los errores de Google Play Storepara que puedas volver a descargar aplicaciones, libros o cualquier otra cosa disponible en la Tienda directamente desde tu teléfono inteligente Android, sin tener que recurrir a los APK (inconvenientes y peligrosos en la mayoría de los casos).

LEE TAMBI√ČN: C√≥mo restaurar la Play Store si no funciona

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    Cómo resolver los problemas de Google Play Store

    Si nuestra tienda Google Play Store ya no descarga aplicaciones, la barra de descarga se detiene repentinamente o no se inicia o la propia tienda no quiere saber cómo empezar, aquí abajo encontraremos soluciones a los problemas más comunes, capaces de reanudar el correcto funcionamiento de la tienda de Android en la mayoría de los casos.

    Limpiar la caché del Play Store y los procesos relacionados

    Una de las principales razones del mal funcionamiento de la Play Store podría ser el caché de procesos relacionados con ella, que a menudo se llena y no permite descargar nuevos datos.
    Para limpiar la memoria cach√© vamos a Ajustes; Aplicaci√≥naseg√ļrese de mostrar todas las aplicaciones presentes (desde el men√ļ de desplazamiento o presionando los tres puntos de la esquina superior derecha) y luego despl√°cese hacia abajo hasta las aplicaciones Google Play Store, Servicios de Google Play e Marco de servicios de Google.

    Abrimos una por una las aplicaciones mencionadas, presionamos en Cierre forzado o Finalizar así que sigamos adelante Borrar datos o Despejar la memoria caché para limpiar la memoria caché. Después de repetir los pasos de todas las aplicaciones anteriores, volveremos a abrir Google Play Store y veremos si es posible volver a descargar las aplicaciones a nuestro dispositivo.
    Si el problema se debe a que no se han actualizado los servicios de Google Play, te invitamos a leer nuestra guía Servicios Google Play para actualizar Android y proteger tu teléfono móvil.

    Eliminar y restaurar la cuenta de Google

    Una de las formas m√°s eficaces de restaurar Google Play Store es eliminar la cuenta de Google configurada en el dispositivo y volver a a√Īadirla, de modo que puedas restablecer la configuraci√≥n de todos los procesos de Google sobre la marcha.
    Para hacer esto vamos a Ajustes-; Cuenta y sincronización...presiona el icono de la cuenta de Google y presiona en el... Eliminar la cuenta disponible en la parte inferior o pulsando la tecla Otros.

    Una vez que la cuenta es removida, reiniciamos el dispositivo y luego lo agregamos de nuevo al sistema presionando en Agregar cuenta (en la captura de pantalla Cuenta y sincronización), presionando el icono de Google y volver a introducir las credenciales de acceso para la cuenta que eliminó anteriormente.
    Si todo salió bien, veremos que la tienda de juegos de Google vuelve a ser como era antes.

    Actualizar la Google Play Store

    Google Play Store se actualiza autom√°ticamente a intervalos regulares y las actualizaciones se realizan en silencio, sin que el usuario lo note. Si tenemos problemas con la tienda podemos forzar la b√ļsqueda de actualizaciones, para que puedas instalar la √ļltima versi√≥n y volver a descargar todas las aplicaciones que quieras.
    Para forzar la actualizaci√≥n de Google Play Store, abra la aplicaci√≥n de la tienda, presione en la parte superior izquierda del men√ļ con las tres l√≠neas, presione en el men√ļ Ajustes y vamos a correr hasta que encontremos la voz Versi√≥n Play Store.

    Pulsando una vez sobre la versi√≥n se iniciar√° la b√ļsqueda de actualizaciones, que puede tardar hasta 10 minutos en completarse (la descarga e instalaci√≥n ser√° silenciosa). Despu√©s de 10 minutos intentamos reiniciar el dispositivo y abrir el Play Store, para usar la √ļltima versi√≥n (podemos comprobarlo repitiendo los pasos anteriores, hasta que las palabras Google Play Store se actualiza).

    Si, por otro lado, tememos que una actualizaci√≥n de la Play Store haya causado el problema, desinstalamos las actualizaciones llev√°ndonos a la aplicaci√≥n Ajustes...abriendo el men√ļ... App...desplaz√°ndose hasta que encuentre la aplicaci√≥n... Google Play Storeabriendo su pantalla y finalmente presionando el Desinstalar las actualizaciones. Una vez desinstaladas todas las actualizaciones, repetimos los pasos vistos al principio de este cap√≠tulo para reinstalarlas, de modo que podamos arreglar una actualizaci√≥n falsa o defectuosa.

    Borrar la carpeta de una aplicación instalada previamente

    Si tenemos un teléfono Android con permisos de raíz desbloqueadosPodemos encontrarnos con un error cuando intentamos reinstalar una aplicación ya instalada a través de APK en el pasado o cuando instalamos una ROM personalizada en el dispositivo sin limpiar la caché de la aplicación.
    En ese caso podemos intentar resolverlo descargando un gestor de archivos con soporte de permisos de superusuario como el Root Browser.

    Abramos el administrador de archivos, demos permisos de raíz cuando sea necesario y vayamos al /Fecha/FechaUna vez dentro buscamos el nombre de la aplicación que queremos borrar (el nombre de la aplicación también está contenido en la URL de la aplicación en el Play Store) y borramos su carpeta.
    Intentemos instalar la aplicación de nuevo desde Google Play Store para ver si el problema se resuelve.

    Liberar espacio en el dispositivo

    Aunque se está volviendo cada vez más raro, todavía podemos tropezar con él. en el error 20Las nuevas aplicaciones no están disponibles, lo que indica claramente que el espacio de memoria de nuestro smartphone se está agotando y no se pueden instalar nuevas aplicaciones.
    Podemos eliminar manualmente todos los archivos más grandes o usar una aplicación dedicada como Google Files, que es gratuita y fácil de usar.

    Alternativamente podemos leer nuestra gu√≠a de Aplicaci√≥n para limpiar Android de archivos in√ļtiles que ocupan espacio.

    Compruebe la configuración del dispositivo y la hora

    Si el Play Store deja de funcionar de repente o no te permite descargar aplicaciones, comprobamos si la fecha y la hora del dispositivo son correctas, ya que una falta de coincidencia puede provocar varios errores al utilizar el Play Store.

    Aseg√ļrate de que la fecha y la hora autom√°ticas est√©n configuradas de manera que tu smartphone recupere por s√≠ mismo la informaci√≥n necesaria de nuestra conexi√≥n de red (Wi-Fi o Data).
    La propia ausencia de una conexi√≥n de red puede provocar (en los nuevos tel√©fonos inteligentes que acaban de abrirse) una falta de sincronizaci√≥n horaria y como resultado de los problemas de Google Play Store, as√≠ que aseg√ļrese de establecer siempre una conexi√≥n Wi-Fi que funcione o de configurar nuestro proveedor de conexi√≥n de red de datos, como se ve en la gu√≠a. Si la conexi√≥n de datos del m√≥vil 3G o 4G no funciona (Android).

    Reinicio del dispositivo

    Si ninguno de los m√©todos anteriores ha funcionado, es posible que tenga que restablecer la configuraci√≥n de f√°brica de su smartphone o tableta. Para reiniciar abramos la aplicaci√≥n AjustesVamos al men√ļ. Respaldar y restaurar... as√≠ que vamos a presionar en la voz Restaurar el tel√©fono.

    Sin embargo, antes de reiniciar, debes asegurarte de que tienes un copia de seguridad de archivos personales y fotosya que ser√°n borrados durante el juicio.

    Conclusiones

    Al utilizar nuestro dispositivo Android podemos encontrarnos con numerosos c√≥digos de error o errores desconocidos al intentar descargar o actualizar una aplicaci√≥n; siguiendo los m√©todos propuestos anteriormente tendremos la seguridad de poder solucionarlos todos, pasando de los m√©todos m√°s simples a los m√°s dr√°sticos (para ser realmente utilizados como √ļltimo recurso).

    Para aprender a hacer el mejor uso de la tienda de Android le recomendamos que lea nuestra Guía de la Google Play Store, 13 trucos y opciones para conocer.
    Si no queremos restaurar el dispositivo y necesitamos una nueva aplicación a toda costa, podemos evitar el Google Play Store leyendo nuestras guías Alternativas de Play Store para descargar aplicaciones de Android sin necesidad de una cuenta de Google e Dónde descargar aplicaciones para Android.

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