Solucionar problemas de DAZN: que significan los códigos de error

Solucionar problemas de DAZN: que significan los códigos de error

El debut de Dazn, la nueva plataforma on demand para seguir tres reuniones de Serie A en streaming una semana, en Italia no era el más feliz. Durante el primer día del campeonato de Serie A 2018-2019 hubo muchos problemas relacionados con el almacenamiento en búfer (ralentizaciones durante la transmisión en vivo) y en la segunda ronda del campeonato muchos usuarios vieron algunos códigos de error.




¿Qué significan estos códigos de error que impiden a los usuarios ver partidos de fútbol en Dazn? La respuesta no es única. Estos son varios errores, algunos similares entre sí y otros muy diferentes. Basado en el código que vemos en la aplicación Dazn habrá una acción específica que tendremos que tomar para resolver todo tipo de problemas y empezar a ver partidos de Serie A en streaming. Afortunadamente, estas son operaciones poco técnicas y que solo un usuario experto puede hacer. Por lo general, tendremos que salir y volver a ingresar o simplemente cerrar la aplicación y luego volver a abrirla. Aquí está en detalle qué hacer si vemos un código de error en nuestra cuenta de Dazn.

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    Códigos de error 11-003-011 o 11-012-012

    Si intentamos acceder a una especificación directa de Dazn es posible en algunos casos ver el código de error 11-003-011, también llamado en la jerga como un error "Volver al principio". ¿Cómo se resuelve este problema? Este es un error temporal por lo tanto intentemos abrir otro contenido (tanto en vivo como bajo demanda) y luego intente nuevamente abrir el video que dio el error. Si existe el error, podemos cerrar y volver a abrir la aplicación o navegador web y si el código aún nos impide ver el juego, intentamos actualizar la aplicación Dazn o nuestro navegador para intentar resolverlo. Tendremos que hacer las mismas operaciones si al intentar ver un contenido de Dazn mostramos el código de error 11-012-012, incluso esta redacción de hecho indica un video temporalmente no disponible debido a algunos problemas en el servicio. En casos más raros, un problema de video no disponible también se puede indicar con el código 11-064-011, que siempre informa contenido que es imposible de ver.

    Códigos de error 11-003-013 y 11-065-013

    Si mostramos uno de los dos códigos 11-003-013 y 11-065-013 significa que el video que queremos ver no está disponible, como en el caso anterior, solo que esta vez el error no depende de la aplicación sino de un factor externo. Como una conexión doméstica lenta o inestable. ¿Qué hacer en este caso? Primero podemos intentar cerrar y luego volver a abrir la aplicación Dazn o cerrar y reiniciar el navegador web si estamos viendo juegos en streaming de esta forma. Si el problema persiste podemos intentar mejorar nuestra conexión con el hogar para optimizar la visualización de la Serie A en Dazn.

    Código de error 50-000-034

    En caso de problemas con la estabilidad de nuestra conexión, el código de error 50-000-034. ¿Cómo poder revisar Dazn sin interrupción en este caso? Primero reiniciamos la aplicación Dazn y luego también intentamos reiniciar el enrutador doméstico.

    Códigos de error 50-020-200, 50-049-401, 53-009-000, 53-017-200

    Además de los problemas de conexión y los errores internos en el servicio, también hay algunos códigos de error en Dazn debido a problemas en nuestra cuenta. Código 50-020-200 indica un problema general en nuestra cuenta que nos impide ver cualquier contenido dentro de la aplicación. Código 50-049-401 en cambio, indica un problema con la dirección de correo electrónico o la contraseña de nuestra cuenta de Dazn. La redacción 53-009-000 y 53-017-200 finalmente señalan un problema con el método de pago ingresado para la suscripción Dazn. En todos estos casos existen tres soluciones: la primera es la más sencilla y consiste en cerrar y reabrir la aplicación Dazn, en segundo lugar ingresamos a nuestra cuenta y reingresamos la contraseña, correo electrónico y método de pago, y finalmente si este intento es también no funciona debemos Póngase en contacto con atención al cliente.

    Código de error 55-005-017

    En caso de ausencia repentina de conexión durante la transmisión de un partido de la Serie A, mostraremos el código de error 55-005-017. En este caso intentamos solucionar los problemas de conexión de nuestro router, reiniciamos la aplicación Dazn y luego accedemos nuevamente al contenido deseado. En casos más raros, es posible que el mismo problema sea resaltado por el código de error 65-007-034, y las técnicas enumeradas anteriormente para resolver fallas al cargar contenido son igualmente válidas.

    Código de error 55-007-000

    Si tuviéramos que ver en la aplicación Dazn el código de error 55-007-000 significa que hay algunos errores al cargar los diversos contenidos, tanto en streaming como bajo demanda. ¿Cómo resolvemos este problema? Tenemos dos alternativas: o cerramos y reiniciamos la aplicación o apagamos y encendemos el dispositivo desde el que estamos viendo Dazn.

    Código de error 65-000-401

    En caso de error grave en nuestra cuenta mostraremos el código de error 65-000-401. A menudo, este código aparece por problemas con la contraseña elegida para proteger el servicio Dazn. Así que intentemos entrar en el área personal y cambiar la contraseña. Si el código no desaparece debemos conectarnos a este enlace https://www.dazn.com/account/forgot-password donde además de recuperar una contraseña perdida también podremos solucionar problemas relacionados con nuestro código de acceso. En algunos casos, el mismo error es informado por el código de error 66-000-401.

    Códigos de error 65-003-400, 65-003-000, 65-003-400, 65-003-403, 65-003-404

    Todos los códigos de error anteriores indican un Problema al cargar o detener abruptamente un video en Dazn. Para corregir estos errores, primero salimos y luego volvemos a ingresar a la aplicación o, alternativamente, salimos y volvemos a ingresar al navegador que estamos usando para transmitir los juegos. Si los códigos no desaparecen, es posible que los estemos usando una versión desactualizada de la aplicación Dazn y luego tenemos que ir a la App Store o Google Play Store y actualizarlo.

    Código de error 66-000-400 y 66-000-500

    En caso de errores repentinos y genéricos en la aplicación que provoquen la interrupción del juego en streaming o del contenido bajo demanda, mostraremos los códigos de error 66-000-400 y 66-000-500. ¿Qué debemos hacer en estos casos? Sencillo, a estas alturas nos lo habremos aprendido de memoria, salimos y luego reingresamos a la aplicación o salimos y reingresamos al navegador web que estamos usando para ver Dazn. Si el problema persiste, actualizamos la aplicación o el navegador. En el caso de errores continuos en el navegador también podemos probar con un navegador diferente al que solemos utilizar para las búsquedas Online.

    Códigos de error 78-000-034 o 78-000-403

    En caso de problemas generales de acceso mostraremos el códigos de error 78-000-034 o 78-000-403. En este caso, no es posible iniciar sesión en su cuenta e iniciar el contenido en DAZN. Para solucionarlo no basta con salir y volver a entrar a la aplicación, tendremos que salir de la cuenta y luego volver a iniciar sesión.

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