Si su PC no está conectada a Internet, cómo restaurar la red y la navegación web

Cuando internet no funcionapuede haber varias causas y también varias formas de no funcionar.
El caso principal es el de la falta total de conexión y la incapacidad de abrir los sitios web (“No hay conexión a Internet“), en otros casos, sin embargo, puede aparecer un error que dice “El PC no está conectado a Internet” cuando abres una aplicación o programa que necesita descargar datos (como el correo electrónico o una actualización de Windows).

Normalmente, cuando la conexión a Internet no funciona, lo primero que se hace es llamar a la compañía telefónica para hablar con un técnico que solucione el problema.
En este punto hay dos posibilidades: hay un fallo técnico que ha quitado la conexión a Internet (y a veces también el teléfono) a todos los habitantes de la zona, o tenemos nuestro propio problema que puede depender de nuestro PC, módem o cables de conexión.
Excepto en el caso más raro de un fallo en los cables que van de la unidad de control a nuestra casa, si hay un problema con el ordenador o el módem entonces será mejor intentar resolverlo usted mismo y probar todas las formas de restaurar la red y volver a navegar o utilizar las aplicaciones.
En este artículo vemos tanto el operaciones preliminares que hacer antes de llamar al centro de llamadas de Internetes también todo lo que se puede usar para corrigiendo los errores de conexión (tanto alámbrico como inalámbrico) y restaurar la navegación por Internet.

LEE TAMBIÉN: No puedo conectarme a Internet; ayuda a corregir los errores de red y de navegación

1) Reinicio del módem/ruta

Empecemos con la primera solución que suelen proponer los técnicos y operadores de los proveedores de Internet.
Apaga el módem o el router durante 10 minutos, volver a encenderlo y ver cómo va.

2) Restaurar la configuración de la red en el PC

Lo segundo que hay que hacer es reiniciar la configuración de la red de Windows para asegurarse de que no haya errores.
Para ello, puede utilizar una herramienta de solución de problemas de red automática integrada en Windows 10 y Windows 8.1 o por procedimiento manual (en Windows 7, 10 y 8).

Para restaurar la red en Windows 10…ir al menú de inicio, en… Ajustes; Red e Internet…permaneciendo en la sección… EstadoDesplácese hacia abajo por la pantalla a la derecha y haga clic en el enlace Restauración de la red.

En Windows 8 la herramienta se encuentra presionando las teclas de Windows-C juntas, luego escribe Solución de Problemas para encontrarla en los ajustes y lanzar el Herramienta de solución de problemas de la red.

En cada computadora con Windows, incluyendo Windows 7 y Windows 10, hay unos pocos comandos de reconfiguración de la red que puedes ejecutar si, por alguna razón, tu PC no está conectada a Internet, aunque debería estarlo.
En el menú de inicio, escriba CMD en la ventana de búsqueda, haga clic con el botón derecho del ratón en cmd.exe luego en Ejecutar como administrador.
Entonces lanza los siguientes comandos presionando Envía después de cada rumor.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / renovar
ipconfig / flushdns

Estos comandos actualizan la configuración de IP y DNS del sistema y pueden, con un poco de suerte, resolver el problema.

Sin dejar el símbolo de comando, intente ahora ejecutar el comando ipconfig…marcar los parámetros (si no aparece nada, hay un problema) y luego escribir el comando… ping address_ip_gateway.
Si está escrito que responde, entonces la red está ahí y conectada, de lo contrario el módem puede estar desconectado.

Estas operaciones de restablecimiento y restauración de la red también pueden realizarse con un programa de restauración automática de la red descrito en el artículo sobre conectividad limitada o nula y errores en el enchufe.

En cuanto a la orden ipconfig /flushdnsque sirve para limpiar la caché del DNS, por favor, consulte la sección “Cómo solucionar un error: El servidor DNS no responde” para más detalles.
También puede ser útil establecer manualmente direcciones DNS que funcionen definitivamente, como el DNS de Google.

3) Reinicio del router/módem

El error de la red puede ser causado por una configuración incorrecta del enrutador/módem.
La restauración de su router es una operación modelo a modelo, por lo que es posible que tenga que consultar el manual del dispositivo o el sitio web del fabricante para ver los pasos.
En general, como se ve también en la guía para reiniciar el módem, siempre hay un pequeño botón en la parte posterior del dispositivo, que se suele pulsar durante 10 segundos o más con la punta de un bolígrafo.

Tenga en cuenta que el restablecimiento de su router puede requerir una nueva configuración.
Podemos referirnos a otro artículo para encontrar cómo configurar el módem para las conexiones TIM, Fastweb, Infostrada, Tiscali.

4) Desactivando el servidor proxy

El uso de un proxy para conectarse a Internet a veces puede bloquear la navegación por Internet.
En Windows 7, 8.1 y Windows 10 se procede de la siguiente manera:
Presiona el Windows + R juntos, escribiendo inetcpl.cpl y presiona OK.
Ve a la pestaña Conexiones, haz clic en Configuración de LAN y seleccionar Detectar automáticamente los ajustes .
Desmarque la casilla junto a Usar un servidor proxy si está activo.

5) Deshabilitar el cortafuegos software o hardware que usted posee.
En este caso estamos hablando de programas de cortafuegos externos instalados en el PC, que si están mal configurados pueden hacer que algunos o todos los programas, incluyendo los navegadores web, no se conecten a Internet.
En cuanto al cortafuegos de Windows, aunque no es necesario desactivarlo, puede ser útil restablecerlo.
En otro artículo, la guía para administrar y restaurar el Firewall de Windows.

6) Deshabilitar el antivirus

Rara vez incluso el antivirus puede dar problemas a la conexión a Internet de algún programa o aplicación.
Desactivar el antivirus significa desactivar el control en tiempo real en la configuración.
Si estás usando Windows Defender en Windows 10, para desactivarlo sólo tienes que ir a Configuración; Actualización y Seguridad y luego, abrir Seguridad de Windows.
En el lado derecho, presiona sobre Protección contra virus y amenazas…bajar por el lado derecho y debajo… Configuración de virus y amenazas haga clic en el enlace Administrar la configuración para apagar la protección en tiempo real.

7) Escaneo antimalware
Eliminar cualquier duda que tengas virus o malware mediante el escaneo con un poderoso programa como MalwareBytes Antimalware para eliminar los virus de malware y spyware de la computadora infectada como se describe en otro artículo.
Además, con HiJackThis puedes ver si hay programas (rootkits) que perturban la red y con Explorador de procesos puedes comprobar si hay procesos dañinos.

8) Dejemos el símbolo del sistema y vayamos a la ventana con la lista de conexiones y redes (del panel de control).
Aquí debemos localizar la lista de tarjetas de red (en Windows 7, desde el centro de conexión, hay que pulsar en Editar la configuración de las pestañas).
En el activo y usado (en la llamada generativa “Conexión de la red de área local (LAN)“, debes presionar el botón derecho del ratón, ir a propiedades, seleccionar el protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) e comprobar que todo es automático (en DHCP) y que no hay números escritos.
Lo mismo que tienes que hacer con el TCP/IPv6 que, en algunos casos, podría ser útil apagar quitando la cruz.
Sólo para probarlas todas, siempre desde las propiedades del protocolo de Internet, yendo a “Avanzado” y luego en la pizarra “Gana” puedes deshabilitar el NetBios (difícil de ser la razón pero nunca se sabe).

9) Si, en Windows XPEn la esquina inferior derecha, cerca del reloj, están los ordenadores iluminados (y no hay ningún punto amarillo), la red está funcionando y el ordenador está conectado, así que, pulsando el botón derecho, puedes comprobar las propiedades y detalles de los parámetros de conectividad.
En Windows 7, 8 y 10 no hay ordenadores, hay un icono de red global, pero el control puede ser hecho por el centro de conexión de red y de compartición -; Editar tarjetas de redPresione el botón derecho del icono y muestre el Estado.
El hecho de que la red esté ahí y funcionando no significa que el ordenador también esté conectado a Internet.

10) Restaurar Internet Explorer

En Windows 10 y especialmente en Windows 7, Internet Explorer sigue siendo un componente importante del sistema y una mala configuración podría causar problemas en la navegación por Internet incluso con otros navegadores.
Para reiniciar el Internet Explorer, abra el menú de Herramientas presionando el icono del engranaje, vaya a Opciones de Internet luego en Avanzado para encontrar el Reiniciara la prensa.

En otro artículo, la guía para restablecer la configuración predeterminada de Firefox y Chrome y otros navegadores.

11) Revisa el archivo de hosts.
Para ver este archivo en Windows, simplemente abra el Bloc de Notas (haga clic con el botón derecho del ratón en el icono y elija “Ejecutar como administrador“para editar el archivo) e ir a Archivo –; Abrir…navegar por el disco… C — –; Windows — –; System32 — — –; driver — –; etc — –; hosts.
En este archivo de texto hay una introducción y luego dos líneas que se leen así:
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

Todo lo que está debajo tiene que ser borrado.

12) Ejecute el SFC (System File Control)
La utilidad SFC puede ser útil si el problema se debe a la corrupción de algunos archivos del sistema.
Ejecute el símbolo del sistema como se ve en el punto 2, con derechos de administrador, y luego ejecute el comando sfc / scannow .

13) Activar los servicios de Microsoft

Si se desactiva un servicio de Microsoft esencial para Windows, es posible que la conexión a Internet deje de funcionar.
Para asegurarse de que todos los servicios de Microsoft están funcionando, vaya a Inicio, busque msconfig y lo arrancaremos.
Ve a la pestaña Servicios, haz clic en Deshabilitar todo para deseleccionar los distintos servicios y luego en Habilitar todo para reactivar todos los servicios de Microsoft.

14) Iniciar sesión con una cuenta de usuario diferente
Los ajustes de red dañados sólo pueden afectar a la cuenta de usuario que se está utilizando.
Puedes intentar usar otra cuenta de usuario de Microsoft o incluso crear una nueva.
Para crear cuentas de usuario puedes ir al Panel de Control o, en Windows 10, a Configuración de la cuenta

15) Para las conexiones VPN, PPP o PPTPpuede haber una avalancha de posibles errores, cada uno con un código numérico.
Mi consejo, en esos casos, es tratar de desactivar la tarjeta LAN, reactivarla y volver a intentarlo, ¡a veces funciona!
Para desactivar la tarjeta de red, vaya a Panel de control; Administración de dispositivos…localizar la tarjeta de red usada para conectarse a Internet, hacer clic con el botón derecho del ratón y desactivar el dispositivo.

16) Si la conexión está ahí pero las páginas web no se cargan y las descargas se detienen…pruebe la solución que se explica en el artículo relacionado.

17) Otros formas de resolver los problemas de conexión a Internet se explican en detalle en otro artículo

En otros artículos:
– Problemas de red relacionados con la conexión entre computadoras y el intercambio
Soluciones si el Wi-Fi de Android no se conecta a la red o a Internet
Programas para el análisis de la red entre PCs y el diagnóstico de problemas de conectividad
– Reparar la conexión a Internet en caso de errores
– Significa errores si un sitio no se abre o no se carga en el navegador

Para todo lo demás, por favor deje su comentario libre y trataremos de resolverlo, aunque, como habrá entendido, diagnosticar estos errores no es algo fácil.

Red