Si la impresora no imprime (HP, Epson y otros), ¿qué hacer?

A veces puede suceder que la impresora no responde al comando de impresión y aunque todo parece estar encendido y conectado y nada ha sido tocado, algo está atascado.
Esto puede depender de la propia impresora o de la configuración del PC, que por alguna razón ha cambiado y necesita ser restaurada.
En algunos casos puede haber un problema con el software de gestión o el controlador, aunque en las versiones recientes de Windows, especialmente en Windows 10, este es afortunadamente un problema mucho menos frecuente.
A continuación, entonces, una rápida y concreta orientación sobre todo lo que puedes hacer si la impresora ya no imprimeSea cual sea la marca (HP, EPson y otras), cuáles son las causas más comunes y los problemas más frecuentes que suelen ser muy fáciles de resolver para todos.

En primer lugar, si la impresora no imprime, debe comprobar que la conexión está activa.
Ni siquiera debería escribirlo, pero siempre es bueno comprobar que la impresora está encendida, que hay papel y que su luz no parpadea.
Si la luz está parpadeandoentonces hay un problema en la impresora y la forma más fácil de resolverlo es apagando y encendiendo el dispositivo de nuevo.

Si es un impresora wifila luz intermitente puede significar que la red no está configurada o no se la ve.
Entonces asegúrese de que el router wifi funciona y no está lejos de la impresora y luego ejecute el asistente de configuración, que en las impresoras HP y Epson se abre desde el menú de ajustes.
En el Epson, el menú de configuración exacta de la red se puede encontrar normalmente bajo el título Mantenimiento del menú principal.
El router, después de escribir la contraseña de la red wifi, debería asignar una dirección IP a la impresora; pero si esto no ocurre, entonces tienes que entrar en el menú de configuración del router y asegurarte de que la asignación automática de IP a través de DHCP está activa.

En caso de que sea una impresora compartida por otro ordenador, por favor, consulte la guía de compartir impresoras en redrecordando que para trabajar, el PC que lo comparte, es decir, aquel al que la impresora está conectada por cable, también debe estar siempre encendido.

Si la impresora está correctamente conectada a la red Wifi o mediante el cable USB al PC desde el que quieres imprimir, entonces el problema está en el PC de Windows y todo debería resolverse en unos pocos clics.
Entonces abre el menú Comienza para poder usar el cuadro de búsqueda y buscar la palabra “Impresoras“.
En todas las versiones de Windows se encuentra la entrada “Dispositivos e impresoras“, para abrir.
Desde aquí deberías ver nuestra impresora entre las que aparecen en la lista y si no funciona, debería tener un icono semitransparente, que significa desconectado.
Si estamos seguros de que la impresora está activa y conectada en wifi, presiona el botón derecho del ratón sobre ella y luego haz clic en “Retire“.
Si no ocurre automáticamente, pulse el botón Añadir la impresora en lo alto.
Windows escaneará la red, encontrará nuestra impresora y la pondrá a disposición.

Si no se encuentra y no es visible desde Windowslo cual es extraño, todavía puedes hacer clic en el enlace “la impresora que quiero no está en la lista“, dando varias opciones para localizarlo manualmente.
En el caso de una impresora inalámbrica, puede indicar su dirección IP, que se puede leer en la pantalla de la impresora en el menú de ajustes wifi (según la marca del modelo, este menú puede cambiar, pero no debería ser difícil de encontrar).
En este caso puede ser necesario antes de la exploración, instalar los controladores de la impresora.
A continuación, puede abrir la página de descarga de controladores de HP o la página de impresoras Epson, buscar y localizar su impresora en la lista y descargar su software de gestión que también incluye el controlador.
Después de la instalación, intente escanear y añadir la impresora de nuevo.
Si la situación aún no se ha resuelto, intente repetir este paso de instalación del programa de gestión, después de desinstalar el ya presente en el PC.
Para ello, abra el Panel de Control y acceda a Programas y Características para desinstalar todos los programas de HP, Epson o de la misma marca de nuestra impresora.

Si está listado pero indicado con un icono semitransparente o si la impresora sigue sin imprimir, lo primero que hay que hacer es usar la herramienta de resolución de problemas de Windows.
este instrumento, que se llama Problemas de impresión se puede encontrar en Panel de control en la vista de categoría normal, presione en “Sistema y seguridad“y luego en el enlace “Solución de problemas“A partir de aquí, presione ver todo para encontrar la herramienta que resuelva los problemas de la Impresora), o, desde la pantalla de Dispositivos e Impresoras, pulsando el botón derecho del ratón sobre nuestro icono de la impresora para empezar a solucionar los problemas.
Esta herramienta es totalmente automática y suele funcionar: comprueba, restaura los servicios de impresión y arregla los problemas.

Siempre en el Dispositivos e impresorasHaga clic con el botón derecho del ratón en el icono de nuestra impresora y pulse por defecto si no lo es ya.
También desde esta pantalla, haciendo clic con el botón derecho del ratón en la impresora que no funciona para nosotros, ir a “Ver impresión en curso” para abrir la cola de la impresora y, si es así, cancelar cualquier impresión que esté atascada y en espera.
En este sentido, recomiendo la lectura de la guía para gestionar y eliminar las colas de impresión de forma rápida y sin desperdicios.

De nuevo desde el Dispositivos e impresoraspuedes hacer doble clic en la impresora para entrar en el menú de gestión.
Haciendo clic con el botón derecho del ratón, en su lugar, puede abrir la página de opciones del Propiedades de la impresora y para el Preferencias de impresión.

En Windows 10 puedes abrir el menú de inicio, ir a Ajustes; Dispositivospara encontrar una pantalla de configuración similar, pero más intuitiva, a la pantalla estándar Dispositivos e impresoras.
Desde aquí puedes hacer clic en nuestra impresora y abrir la cola de impresión o ir al menú de gestión.
Desde el menú de administración también puede iniciar la herramienta específica de solución de problemas y comprobar las preferencias y propiedades de impresión de la impresora.
En Windows 10, siempre desde el menú Ajustes; Dispositivos hay una opción que hace que la última impresora utilizada sea automáticamente la impresora por defecto.
A la derecha puedes apagar el “Permitir que las ventanas administren la impresora predeterminada“.

Estos procedimientos realmente deberían resolver casi todas las causas de un mal funcionamiento de la impresora.
Para obtener más información, también te remito a la guía con las soluciones a los problemas más comunes de las impresoras en Windows.