Reinicio forzado del smartphone, PC, TV, Tablet y módem bloqueados

Al utilizar teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles, tabletas o cualquier otro dispositivo electrónico, de cualquier marca o modelo, podemos encontrarnos con un problema molesto: durante el uso o después de un reinicio, la pantalla se congela y ya no responde a los comandos…permaneciendo congelado sin esperanza aparente de volver a encenderlo o reiniciarlo. Asumiendo que no se trata de un problema de hardware (que siempre es muy grave), en esta guía le mostraremos cómo puede reiniciar todos los dispositivos bloqueadosa través de procedimientos muy específicos.
Si tampoco podemos resolver el problema de esta manera, sugerimos llevar el dispositivo a un centro de servicio o a un técnico, que podrá analizar el problema y proponerle una solución más efectiva (especialmente si el problema es de hardware).

Reinicio forzado de un smartphone o tableta bloqueado

Uno de los primeros remedios para desbloquear un teléfono o una tableta con la pantalla bloqueada (es decir, ver los iconos, pero los toques no funcionan y todo parece “congelado”) es Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de 20 segundos.Después de este tiempo el dispositivo se reiniciará por sí mismo y podremos ver si el problema fue temporal o merece una investigación más profunda.

Si el método anterior no funciona, podemos intentar quitar la batería de la carcasa (al menos de los smartphones y tabletas que aún lo permiten), para así quitar la fuente de alimentación del sistema; esperamos 2 minutos, volvemos a conectar la batería y presionamos el botón de encendido para ver si el sistema se ha recuperado.

Si la batería no es extraíble, intentemos presione todas las teclas disponibles en el dispositivo durante 20 segundos (ahora sólo quedan el balancín de volumen y el botón de encendido en casi todos los modelos): tendremos que ser capaces de apagar la tarjeta lógica y reiniciar el sistema aunque esté bloqueado.

El último recurso para un teléfono inteligente o una tableta es conectar el cable de carga USB al enchufe apropiado: si el sistema se reanuda o reinicia pero ya no acepta la entrada táctil en la pantalla, apagamos y reiniciamos el sistema para ver si la situación mejora.

Para Android le recomendamos que también lea nuestras guías sobre cómo Reinicie Android en modo seguro en cualquier teléfono inteligente y cómo Reinicie y restaure Android aunque su teléfono móvil o tableta no se inicie. Para los iPhones y iPads, recomendamos que siga el procedimiento de restauración recomendado en la guía sobre cómo Reajuste de fábrica del iPhone y el iPad borrando y restaurando los datos.

Reiniciar o desbloquear un PC bloqueado

En el caso de un escritoriopodemos restaurar un sistema operativo bloqueado (ya no podemos mover el cursor del ratón, además la tecla WIN del teclado no abre el menú de inicio) simplemente pulsando la tecla Reiniciaren prácticamente cualquier caso de PC de escritorio.

En el portátil difícilmente encontraremos un botón de reinicio dedicado, pero en este caso es suficiente Presione y mantenga el botón de encendido por lo menos 20 segundos.para iniciar el procedimiento de apagado de la placa madre (brutal, pero efectivo).
Sea cual sea el sistema que esté utilizando, siempre podemos quitar la toma de corriente (y la batería, en el caso de los portátiles), para que su ordenador se apague inmediatamente.

Si la situación no mejora después de reiniciar el sistema, le recomendamos que lea nuestras guías sobre Qué hacer si Windows 10 se congela o se ralentiza y cómo Restaurar o reinstalar Windows sin perder los datos personales.

Reiniciar o desbloquear un módem bloqueado

¿El problema es el módem doméstico, que ya no quiere navegar o tiene problemas con algunos de los dispositivos conectados? En este caso, el método del “enchufe” es siempre el más eficaz: quitamos el enchufe que alimenta el módemesperamos sólo 2 minutos y luego encendemos nuestro módem. Si todo ha salido como se esperaba, el módem volverá a funcionar correctamente después de unos minutos desde el inicio (el tiempo necesario para restablecer la conexión, activar los puertos Ethernet y la red Wi-Fi).

Para otros problemas relacionados con el módem (luces no encendidas o luces siempre encendidas, navegación interrumpida, etc.), le recomendamos que lea nuestras guías sobre Cómo reiniciar el módem e Modem LED rojo (Internet ausente): qué hacer antes de llamar para pedir ayuda.
Si nuestro módem a menudo muestra signos de bloqueo o inestabilidad, tal vez sea hora de reemplazarlo por uno más eficiente, como los recomendados en nuestra guía de El mejor modem para comprar (fibra, banda dual, AC inalámbrico).

Forzar el reinicio o abrir un televisor inteligente bloqueado

¡Los televisores también pueden tener grandes problemas, considerando cuánta tecnología llevan encima! Los modernos televisores inteligentes son en realidad pequeños ordenadores que funcionan con aplicaciones dedicadas y pueden interactuar con la mayoría de los demás dispositivos inteligentes.

Pero, ¿qué podemos hacer si la TV inteligente se congela, no cambia de canal o ya no muestra aplicaciones? Como ya se ha visto en el caso del módem, el método de enchufe también es útil aquí: …quitamos brutalmente la toma de corriente durante 2 minutos.así que intentemos conectarlo y veamos cómo reacciona la televisión. Si el televisor no quiere funcionar, hay poco que podamos hacer: mejor contactar con el departamento de servicio del fabricante y ver si se puede reparar o reemplazar el aparato defectuoso.

¿No está nuestro televisor equipado con la funcionalidad Smart? En lugar de comprar un (más delicado) televisor inteligente, podemos llevar aplicaciones y conectividad a Internet a cada televisor, como se describe en nuestra guía sobre Convierte cualquier televisor en un televisor inteligente con Chromecast.

Conclusiones

Como hemos visto, en muchos aparatos, simplemente quitando la toma de corriente debería ser capaz de resolver problemas relacionados con bloqueos, congelación súbita y sistemas que no responden. En los teléfonos inteligentes, tabletas y módems la situación puede ser más difícil de resolver, ya que el problema es a menudo de naturaleza física.

¡Si sólo fuera un programa de PC que se estuviera colapsando, no tendríamos que ser tan trágicos! Podemos seguir los consejos descritos en la guía aquí – Si un programa se bloquea y no responde, arregle los errores y los problemas de bloqueo (Windows).
En caso de que el problema sea con los cuadernos, podemos proceder con el restablecimiento leyendo nuestro Reajuste de fábrica en PCs y portátiles (Acer, Asus, HP, Dell, Lenovo, Toshiba etc.)..