Recuperar los mensajes de Facebook Messenger


Recuperar los mensajes de Facebook Messenger

¿Borramos accidentalmente un mensaje o un chat del Facebook Messenger y ya no sabemos cómo recuperarlo? ¿Recibimos un importante mensaje privado de Facebook pero no lo encontramos, ni en la página web ni en la aplicación de Messenger? Aunque la situación parece desesperada, no todo está perdido en la TI: todavía podemos esperar recuperar algo y restaurar la conversación perdida o el mensaje borrado por error o distracción.
Siguiendo todos los métodos propuestos en esta guía podremos recuperar la mayoría de los mensajes perdidos de Facebook Messengertanto si la cancelación se produjo desde el PC como si se produjo desde el smartphone (Android o iPhone).
Por desgracia, algunos mensajes ya no se pueden recuperar: el único consejo que podemos darle es que actúe lo antes posible, para aumentar sus posibilidades de éxito.

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    Cómo recuperar los mensajes del Facebook Messenger

    Probemos uno por uno todos los métodos propuestos a continuación, para que puedas saber de inmediato si puedes recuperar los mensajes de Facebook Messenger perdidos o eliminados por error. La verdad podría ser muy diferente y la recuperación podría ser mucho más fácil de lo que piensas.

    Revisa los mensajes y chats archivados

    Si el chat ha sido archivado y no eliminado, ¡tenemos una muy buena oportunidad de recuperarnos!
    Abre la página de Facebook Messenger, haz clic en el icono del equipo (justo encima de los chats en la parte superior izquierda) y selecciona el elemento Chat archivado.

    Desde aquí podemos desplazarnos a través de todas las conversaciones archivadas y buscar la que nos interesa; una vez encontrada, podemos acceder a toda la conversación y recuperar los mensajes. Para desbloquear el chat y volver a ponerlo a la vista, todo lo que tenemos que hacer es escribir en él (entonces estará disponible de nuevo y ya no se archivará).

    Para comprobar los chats almacenados por la aplicación Facebook Messenger para Android e iOS, todo lo que tenemos que hacer es abrir la aplicación, tocar en la barra de búsqueda de la parte superior y escribir el nombre del contacto del que queremos recuperar el chat borrado; se abrirá una lista con los contactos con los que hemos establecido una conexión, sólo hay que pulsar en el chat de la derecha y desplazarse para encontrar todos los mensajes borrados.

    Descargar una copia de los mensajes de Facebook Messenger

    Otro método que podemos usar para recuperar los mensajes del Facebook Messenger es descargar el archivo de datos personales para que podamos comprobar personalmente todo lo que hemos hecho en nuestro perfil de Facebook.
    Primero accedemos a nuestro perfil de Facebook desde el sitio web, presionamos la flecha hacia abajo (arriba a la derecha, junto al símbolo ?), seleccionamos el elemento Ajustes y abrir el menú Su información en Facebook.

    En la captura de pantalla que se abre pulsamos en el elemento Vea junto a la sección Descargue su información y, en la siguiente ventana, pulsamos en el Deseleccionar todoAhora vamos a bajar la página hasta que encontremos la sección MensajesAsegúrate de marcar, vuelve al principio de la página, comprueba que se han establecido como entradas... Todos mis datos, HTML e Medios de comunicación en los campos superiores y luego haga clic en Crear el archivo.

    Se iniciará la creación del archivo personal y, al final, la descarga del archivo HTML se iniciará directamente desde el navegador elegido.
    Una vez completada la descarga, todo lo que tenemos que hacer es abrir el archivo HTML con cualquier navegador web, para poder ver todos los mensajes y chats intercambiados en el Messenger desde que creamos el perfil (incluyendo los mensajes borrados, eliminados o almacenados por error).
    Si no podemos abrir el archivo HTML desde el navegador, le recomendamos que descargue el programa Bloc de notas+++disponible de forma gratuita para Windows.

    Para descargar una copia de los mensajes de tu smartphone o tableta simplemente abre la aplicación de Facebook, disponible para Android e iOS, presiona en el menú con las tres líneas horizontales de la parte superior derecha, desplázate y abre la sección Configuración y privacidad y luego presiona en el menú Ajustes. En la nueva pantalla pulse en el menú Descargue su información...seguimos adelante... Deseleccionar todoAsegúrate de que hay una marca de verificación en el artículo Mensajesvamos a desplazarnos hacia abajo, para asegurarnos de que son seleccionados... Todos mis datos, HTML e Medios de comunicación en los campos, así que finalmente sigamos adelante Crear el archivo.
    El mismo archivo HTML se descargará en su dispositivo móvil tal como se ve desde un PC; para abrirlo tendremos que usar cualquier navegador web o aplicación dedicada como HTML Reader/ Viewer (para Android) y HTML Viewer Q (para iOS/iPadOS).

    Busca en el caché de Android

    Si hemos eliminado un chat o un mensaje de la aplicación de Messenger para Android, podemos comprueba la caché de la aplicacióndonde puedes encontrar (con un poco de suerte) el chat que acaba de ser eliminado.
    Para realizar esta comprobación instalamos la aplicación Solid Explorer en nuestro smartphone o tableta Android, pulsamos en Memoria interna en la interfaz, así que tomemos el siguiente camino Android - ?; fecha - ?; com.facebook.orca - ?; caché.

    Si el chat fue borrado recientemente, lo encontraremos aquí, listo para ser mostrado (como HTML). Si no encontramos nada, no hay forma de recuperar el chat o los mensajes si no contactas directamente con Facebook.

    Contacta con Facebook

    Si todos nuestros esfuerzos no te han ayudado a recuperar los mensajes del Facebook Messenger, todo lo que tienes que hacer es contactar al Soporte de Facebook.

    Realizamos una búsqueda dentro de la barra superior especificando el problema y, en caso de que se nos pida que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico, le explicamos todo el problema (desde el borrado accidental del chat hasta los intentos de recuperación ya realizados).
    Si no recibimos una respuesta en breve, lo intentaremos de nuevo con un correo electrónico en inglés (tal vez ayudándonos con nuestra guía de la Programas para escribir en inglés con la ortografía y la gramática correctas).

    Conclusiones

    Aquí arriba te hemos mostrado todos los métodos seguros y válidos para recuperar los mensajes de Facebook Messenger borrados por error o distracción.
    Si no hemos encontrado el mensaje que buscábamos y lo hemos borrado, entonces no hay realmente ninguna esperanza de que podamos recuperarlo fácilmente.

    Si hemos eliminado accidentalmente un correo electrónico importante de Gmail, te recomendamos que leas nuestra guía sobre Cómo recuperar correos electrónicos borrados en Gmail.
    Si el borrado incorrecto del chat se hizo en WhatsApp, podemos intentar recuperarlo leyendo nuestro artículo sobre cómo Recuperar los mensajes Whatsapp borrados y restaurar las copias de seguridad.

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