Alternativas ao TeamViewer para assistĂȘncia remota


Alternativas ao TeamViewer para assistĂȘncia remota

 

O TeamViewer Ă© sem dĂșvida o programa de assistĂȘncia remota mais utilizado no mundo, tambĂ©m graças ao seu desempenho excepcional em todas as condiçÔes de rede (mesmo em redes ADSL lentas, funciona sem problemas) e Ă s muitas funçÔes adicionais, como a transferĂȘncia remota de arquivos. e atualização remota automĂĄtica (Ăștil para atualizar o programa mesmo em PCs de usuĂĄrios novatos). Infelizmente, no entanto, o VersĂŁo gratuita do TeamViewer vocĂȘ tem grandes limites: nĂŁo Ă© possĂ­vel utilizĂĄ-la em contexto comercial, Ă© feita uma verificação do tipo de conexĂŁo (para verificar se somos usuĂĄrios privados) e nĂŁo Ă© possĂ­vel ativar a videoconferĂȘncia ou a impressora remota sem ativar a licença de usuĂĄrio.

Se quisermos oferecer assistĂȘncia remota ou ajudar nossa empresa sem ter que pagar qualquer quantia, neste guia mostraremos a vocĂȘ o as melhores alternativas para TeamViewer para assistĂȘncia remota, para que vocĂȘ possa assumir o controle de qualquer computador remotamente, sem tempo ou limites de tempo.

Leia também: Programas de årea de trabalho remota para se conectar remotamente ao computador

Índice()

    Melhores alternativas para TeamViewer

    Os serviços que vamos mostrar podem ser usados ​​em qualquer ĂĄrea, incluindo o profissional: entĂŁo podemos controlar os PCs remotamente e fornecer assistĂȘncia tĂ©cnica sem ter que pagar um euro. Esses serviços tambĂ©m tĂȘm limitaçÔes (especialmente em recursos avançados), mas nada para impedir o suporte. Por conveniĂȘncia, mostraremos apenas os serviços que sĂŁo apresentados tĂŁo simples de configurar quanto TeamViewer mesmo para usuĂĄrios menos experientes (deste ponto de vista, o TeamViewer ainda Ă© o lĂ­der do setor).

    EscritĂłrio remoto do Chrome

    A melhor alternativa TeamViewer que vocĂȘ pode usar agora Ă© EscritĂłrio remoto do Chrome, utilizĂĄvel baixando o Google Chrome em todos os PCs e instalando a parte do servidor (no PC a ser controlado) e a parte do cliente (em nosso PC a partir do qual forneceremos assistĂȘncia).

    Podemos configurar rapidamente a assistĂȘncia remota com a Área de Trabalho Remota do Chrome instalando o add-on do navegador (abrimos o site do servidor e pressionamos Instalar no PC), copiando o cĂłdigo exclusivo gerado para esta equipe e, levando-nos Ă  pĂĄgina do cliente em nossa equipe, inserindo o cĂłdigo. Ao final da configuração, poderemos verificar a ĂĄrea de trabalho para fornecer assistĂȘncia rĂĄpida e rapidamente! TambĂ©m podemos instalar o componente do servidor em vĂĄrios PCs e salvĂĄ-los em nossa pĂĄgina de suporte com nomes diferentes, para que possamos sempre controlar dois ou mais computadores sem problemas. A Área de Trabalho Remota do Chrome tambĂ©m pode ser usada no smartphone, conforme visto no guia Chrome Remote Desktop por telefone celular (Android e iPhone).

    Iperius remote desktop

    Outro downloader gratuito para fornecer assistĂȘncia remota Ă© Iperius remote desktop, disponĂ­vel como o Ășnico software na pĂĄgina oficial de download.

    Este programa Ă© atĂ© portĂĄtil, basta iniciar o executĂĄvel para ter imediatamente a interface do servidor e do cliente pronta para uso. Para fazer a ligação remota, inicie o programa no PC a controlar, escolha uma palavra-passe simples no campo com o mesmo nome, copie ou diga-lhe o cĂłdigo numĂ©rico presente na parte superior e introduza-o no Iperius Remote Desktop iniciado no nosso computador, sob o tĂ­tulo ID para conectar; Agora pressionamos o botĂŁo Conectar e inserimos a senha, para poder controlar remotamente o desktop e prestar a assistĂȘncia necessĂĄria. O programa permite memorizar os IDs aos quais nos ligamos e tambĂ©m oferece todas as opçÔes de acesso autĂŽnomo (escolhendo previamente a senha de acesso): desta forma, basta iniciar o programa em auto-start para oferecer assistĂȘncia imediata.

    Suporte rĂĄpido da Microsoft

    Se tivermos um PC com Windows 10, tambĂ©m podemos aproveitar as vantagens do aplicativo AssistĂȘncia rĂĄpida, disponĂ­vel no menu Iniciar na parte inferior esquerda (basta procurar o nome).

    Usar esta ferramenta Ă© realmente muito simples: abrimos o aplicativo em nosso computador, clicamos em Ajudar outra pessoa, fazemos login com uma conta da Microsoft (se nĂŁo tivermos uma, podemos criar uma imediatamente de graça) e anotamos o cĂłdigo da operadora forneceu. Agora vamos ao computador da pessoa a ser atendida, abra o aplicativo AssistĂȘncia RĂĄpida e digite nosso cĂłdigo de operadora: assim teremos controle total do desktop e poderemos prestar qualquer tipo de atendimento, sem limite de tempo. Este mĂ©todo combina a velocidade do RDP com a conveniĂȘncia do TeamViewer, tornando-o o ferramenta recomendada por Navigaweb.net.

    DWService

    Se temos muitos computadores com diferentes sistemas operacionais para controlar remotamente, a Ășnica solução totalmente gratuita e de cĂłdigo aberto em que podemos apostar Ă© DWService, configurĂĄvel diretamente do site oficial.

    Este serviço pode ser utilizado diretamente do navegador, pelo menos para quem presta assistĂȘncia. Para continuar, baixamos o DWAgent no computador (ou computadores) a ser assistido, inicie-o juntamente com o PC e anote o ID e senha necessĂĄrios para a conexĂŁo; agora vamos ao nosso computador, vamos criar uma conta gratuita no site que vocĂȘ vĂȘ acima e adicionar o computador via ID e senha. A partir de agora, poderemos prestar assistĂȘncia abrindo qualquer navegador e entrando em nossa conta, onde os computadores gerenciĂĄveis ​​remotamente estarĂŁo visĂ­veis. JĂĄ que o servidor pode ser instalado em Windows, Mac e Linux DWService Ă© a melhor opção para grandes empresas ou para aqueles com muitos computadores.

    UltraViewer

    Se quisermos fornecer assistĂȘncia remota simples a amigos ou familiares, tambĂ©m podemos usar o serviço que oferece UltraViewer, acessĂ­vel a partir do site oficial.

    Podemos considerar este serviço como um VersĂŁo TeamViewer Lite, jĂĄ que possui uma interface muito semelhante e um mĂ©todo de conexĂŁo praticamente idĂȘntico. Para utilizĂĄ-lo, de fato, basta iniciar no computador a ser controlado, copiar o ID e a senha e inserir na interface do programa no computador do assistente, para poder controlar o desktop remotamente de forma fluida e sem janelas de publicidade ou convites para mudar para a versĂŁo Pro (todas as limitaçÔes conhecidas do TeamViewer).

    ConclusĂŁo

    Alternativas ao TeamViewer nĂŁo faltam e tambĂ©m sĂŁo bastante fĂĄceis de usar e configurar, mesmo para usuĂĄrios novatos com este tipo de software (na verdade, basta comunicar seu ID e senha ao nosso assistente remoto para continuar). Os serviços que mostramos a vocĂȘ tambĂ©m podem ser usados ​​em um ambiente profissional (exceto UltraViewer, que Ă© gratuito apenas para uso pessoal), fornecendo uma alternativa vĂĄlida Ă  dispendiosa licença comercial do TeamViewer.

    Para obter mais informaçÔes sobre os programas de assistĂȘncia remota, convidamos vocĂȘ a ler nossos guias Como ligar o PC remotamente para trabalhar remotamente mi Como controlar um computador remotamente pela Internet.

    Se, em vez disso, quisermos controlar remotamente um Mac ou MacBook, podemos ler nosso artigo Como controlar a tela do Mac remotamente.

     

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