Prueba los bots de Facebook Messenger como respondedores automáticos

Facebook ha introducido muchas características nuevas en el último mes, especialmente para permitir que los desarrolladores y las empresas aprovechen su enorme plataforma para desarrollar negocios y difundir servicios. Una de las novedades más relevantes lanzadas por Facebook es su aplicación de Messenger y son bots que ya puedes probar y que, muy probablemente, serán los protagonistas de la evolución del software en los próximos años. Los bots son como aplicaciones programadas para dar respuesta a las peticiones de los usuarios.
En otro artículo, hemos visto, por ejemplo, qué bots seguir en Twitter que dan respuestas automáticas dependiendo de lo que se les dice. Los bots de Facebook Messenger trabajan de manera similar y son como dioses contactos virtuales con los que hablar haciéndoles preguntas o pidiendo información. Los bots mensajeros son básicamente cuentas de la compañía o de la página de Facebook que son impulsados por algoritmos de inteligencia artificial capaz de responder automáticamente y realizar tareas específicas.
Los bots pueden conversar con los usuarios utilizando un lenguaje natural, que puede funcionar como servicios automatizados de apoyo o promoción.
Según Facebook, los bots también podrían reemplazar las aplicaciones que, a través de los bots, estarían reunidas bajo el único gran sombrero proporcionado por el Facebook Messenger.

Los bots de Facebook son parte de la plataforma de Messenger y sólo pueden ser usados con la aplicación de Messenger en teléfonos inteligentes Android, iPhones y el sitio web de Messenger.
Por el momento no hay una tienda de bots disponible (pero debería llegar pronto) donde encontrar bots para añadir en Facebook Messenger, pero ya puedes probar algunos si sabes su nombre.
Para encontrar los bots de FacebookAbre la aplicación del Messenger, toca el botón flotante con el “+” y luego en “Busca en“.
En la barra de búsqueda de la parte superior, puedes buscar el bot escribiendo su nombre. Para probarlo, puedes buscar “CNN“.
Notará, al desplazarse hacia abajo en los resultados de la búsqueda, una categoría con escrito Los bots y las empresas con debajo del bot de la CNN con el que puedes iniciar una conversación. El motor de búsqueda no es muy flexible y requiere que introduzcas el nombre exacto con letras mayúsculas y minúsculas para encontrar un bot.

Si no encuentras ningún bots, esperando a que salga la tienda oficial y la búsqueda se haga más fácil, intenta ir al sitio de la lista de bots para encontrar un catálogo de bots para Facebook Messenger.
Cada una de ellas puede ser usada yendo a su página de descripción y luego haciendo clic en la dirección m.me que va a abrir una conversación en el mensajero de Facebook. Por ejemplo, abre el sitio m.me/cnn para abrir el bot de la CNN.
Para empezar a usar un bot, todo lo que tienes que hacer es escribir un saludo y luego ver las instrucciones o anuncios del bot.
El bot de la CNN puede utilizarse desde el chat de Facebook Messenger para leer las últimas noticias de lo que pasó en el mundo, sin tener que abrir ninguna aplicación o sitio web.

Además de la CNN puedes intentar y actualmente usar algunos bots en inglés:
– Wall Street Journal para leer las noticias del día;
– el servicio de pedir flores de 1800 flores;
– HP Print, para imprimir remotamente imágenes o documentos enviándolos al chat;
– hiponcho, para obtener un pronóstico del tiempo;
– Historias de la Secuela, una historia interactiva muy divertida.

Las historias, Poncho y HP Print Bot son grandes ejemplos de lo que puedes hacer en Messenger con los Bots, para jugar o hacer tareas como lo harías con una aplicación. Aunque no hay mucho más que probar por el momento, los bots de Facebook Messenger, así como otras plataformas como Telegram o Kik o los bots de Twitter, pueden realmente trabajar de forma interactiva para dar cualquier tipo de servicio al usuario. Puede, por ejemplo, imaginarse un bot para los servicios de apoyo de empresas como Telecom o Eni, para conocer los costes, el consumo y otras informaciones como lo haría cuando llama a un número de apoyo. Todo estará entonces en la evolución de las inteligencias artificiales y los algoritmos que pueden regularlas y, con el tiempo, los bots se volverán mucho más funcionales en los próximos tiempos y útiles como Facebook realmente quiere que sean.

¿Quién está interesado en crear un bot para el Messenger puedes leer la guía del desarrollador en esta página oficial.
Si construyes o conoces bots en lengua italiana para el Messenger, no olvides dejar, en los comentarios, el enlace para utilizarlo.

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