Pérdida de paquetes de la red, latencia y fluctuación: Cómo comprobar y resolver


Pérdida de paquetes de la red, latencia y fluctuación: Cómo comprobar y resolver

No hay nada más molesto que interrupciones en la transmisión de películas, ceceo en las videollamadas o retraso en los juegos en línea. Lo que causa más frustración es el hecho de que esto puede suceder incluso con una conexión de fibra superrápida, que debería asegurar una transmisión de datos ininterrumpida.

Si este problema se produce con frecuencia, la causa está relacionada con pequeños problemas de la red que dependen de la calidad de la conexión a Internet: Fluctuación, pérdida de paquetes y latencia de la red. Este tipo de problemas puede ser resuelto en casa o al menos minimizado al máximo.

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    Lo que significa que la pérdida de paquetes

    Para entender lo que se entiende por "paquete" en la transmisión de datos en las redes informáticas se puede hacer una metáfora pensando que un solo correo electrónico es como un convoy de autobuses para llevar a las clases de una escuela en un viaje: cada autobús es un paquete que lleva una parte de los estudiantes e información sobre adónde va, de dónde viene y quién conduce (dirección IP de origen, dirección IP de destino, tipo de paquete, número de paquete).
    Las redes esencialmente rompen el correo electrónico y todos los demás datos en paquetes que corren rápidamente de una parte del mundo a otra. Cuando todos los paquetes llegan al destino establecido, se descargan para recrear el mensaje de correo electrónico.
    El convoy de paquetes (siempre pensamos en los autobuses) no pasa por una sola carretera lineal, sino que toma la ruta más rápida pasando por varios cruces (pensemos en las carreteras que atraviesan pequeños pueblos). Como puede suceder con las calles normales de la ciudad, un paquete puede encontrarse con bloqueos o atascos de tráfico que le impidan llegar a su destino. Para evitar una interrupción total (por ejemplo, de una película que estamos viendo), los paquetes se retransmiten con el resultado, sin embargo, de un retraso durante la reproducción o la navegación por la web que puede parecer más lenta. Cuando un paquete llega a su destino demasiado tarde, en algunos casos, se desecha.

    La pérdida de paquetes no sólo está vinculado a la congestión de la red (en la que no podemos hacer nada), sino que también depende de otros factores:

    • Hardware defectuoso: Cables dañados, módems y enrutadores obsoletos, controladores de tarjetas de red corruptos pueden afectar en gran medida el rendimiento de la red. Para las grandes empresas, los conmutadores de red y los cortafuegos también causan problemas.
    • Dispositivos sobrecargados: si su hardware de red está trabajando más de lo normal para manejar todo el tráfico.
    • Software defectuoso.
    • Configuración incorrecta de los dispositivos de red.
    • Perturbación en la conexión inalámbrica, que es definitivamente menos fiable que la conexión por cable.
    • Problemas de malware o intrusiones de hackers que bloquean los destinos y hacen que se pierdan los paquetes de red.

    Lo que significa que la latencia de la red y la diferencia con el Jitter

    Jitter (fluctuación de la red) se produce cuando el tiempo de retardo (en ms) en las transmisiones de paquetes de datos comienza a variar.
    Latencia (o retraso) es el tiempo que tardan los paquetes en desplazarse de un punto a otro, que debe mantenerse al mínimo.
    Por ejemplo, supongamos que tenemos un tiempo de latencia de unos 2 ms para un paquete. La fluctuación es cuando varios paquetes tienen valores de latencia muy diferentes. Este fenómeno es indeseable en las redes y las telecomunicaciones porque puede interrumpir el buen funcionamiento de la conexión y causar la pérdida de paquetes. Comprender las causas de estas variaciones puede ayudar a evitarlas o minimizarlas de manera más eficaz.

    Las principales causas de las fluctuaciones de la red están vinculadas al mal funcionamiento de un enrutador, a la congestión de la red y a la presencia de múltiples dispositivos dentro de una red, es decir, si tenemos muchas computadoras, teléfonos inteligentes o accesorios inteligentes en una red.
    Los paquetes con la ruta más corta (menos saltos) serán definitivamente entregados antes que los paquetes que han tomado las rutas más largas. Por lo tanto, cada paquete tardará un tiempo diferente en ser entregado (por ejemplo, un paquete se envía en 10 ms, otro tarda 40 ms en llegar a su destino y así sucesivamente). Esta variación de la latencia es una fluctuación.

    Cómo comprobar la latencia, el jitter y los paquetes perdidos en la conexión de red

    Hay dos formas de comprobar la calidad de la conexión, la latencia, los paquetes perdidos y el problema del jitter. Puedes usar una prueba de velocidad o la herramienta Ping. Ambos pueden hacerse en Windows, Mac y Linux.

    Haz el Speedtest de la red

    hay varias herramientas para comprobar la velocidad de tu conexión a Internet y en este caso usamos Speedtest By Okla que puedes usar en línea o como una aplicación para Windows 10.
    Una vez que haya ejecutado la prueba con la aplicación, pulse en el historial de resultados para ver los detalles y lea el Valores de ping en ms (latencia de la red), Jitter y el número de paquetes perdidos.
    También puede realizar pruebas de red con otras soluciones de software especializadas, como PRTG Network Monitor , que es más detallado pero menos simple.

    Usando Ping en el PC

    Si usamos un ordenador Mac o Linux, podemos usar la aplicación Terminal mientras que en un PC con Windows, podemos abrir una ventana de comandos (en Windows 10, haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio para encontrarla).
    En cualquier caso, escriba la orden ipconfig para encontrar la IP del Gateway (es decir, el router). Entonces ejecuta el comando:
    ping 192,168.1.1 -n 30

    cambio 192.168.1.1 con la dirección de la puerta de enlace.
    Inténtalo también:
    ping google.it -n 30
    Duraciónes el tiempo que tarda un paquete en llegar a su destino. Si en la transmisión de los distintos paquetes, los tiempos deben ser muy variables, significa que existe el problema del jitter.
    En los resultados del ping, la pérdida de paquetes siempre debe ser cero.
    Si tienes curiosidad sobre ¿cuántos saltos hace una manada para ir desde nuestro ordenador a google.it , pruebe el comando:
    tracert google.it

    ¿Cómo se resuelve la pérdida de paquetes, la alta latencia o el Jitter?

    En la mayoría de los casos, los problemas que causan la pérdida de paquetes no dependen de nuestra conexión, pero aún así puedes asegurarte de que los minimizamos al máximo. Estas son las recomendaciones que me gustaría hacer:

    • Reinicie el PC para reajustar el desperdicio de memoria.
    • Reinicie el router.
    • Cambiar el cable de Ethernet (el Cat 6 es actualmente la mejor opción)
    • Elija siempre conexiones con cable y sin Wi-Fi, si es posible.
    • Usa un poderoso router (como el FritzBox) que puede manejar todo el ancho de banda de tu conexión a Internet
    • Elija una conexión a Internet de fibra óptica de alta velocidad si es posible.
    • Cambiar el proveedor de la red si la conexión es inestable y los valores de latencia son altos o varían mucho
    • Si usa Wi-Fi, asegúrese de usar un canal sin interferencias.
    • Mantén alejados los dispositivos que puedan perturbar la señal wifi.
    • Al hacer videollamadas, jugar juegos en línea o ver películas en streaming, evita mantener activas las descargas paralelas pesadas.
    • Configura tu router para usar un tamaño de buffer bajo (si es posible).
    • Intenta evitar el bufferbloat (cuando el router crea una cola excesiva en lugar de dejar caer paquetes no enviados)
    • Comprueba que los cables estén bien conectados.
    • Actualiza el firmware del router.

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