Alternatives à TeamViewer pour l'assistance à distance


Alternatives à TeamViewer pour l'assistance à distance

 

TeamViewer est sans aucun doute le programme d'assistance à distance le plus utilisé au monde, également grâce à ses performances exceptionnelles dans toutes les conditions du réseau (même sur les réseaux ADSL lents, il fonctionne sans problème) et grâce aux nombreuses fonctions supplémentaires telles que le transfert de fichiers à distance. et mise à jour automatique à distance (utile pour mettre à jour le programme même sur les PC des utilisateurs novices). Malheureusement, cependant, le Version gratuite de TeamViewer vous avez de grandes limites: il n'est pas possible de l'utiliser dans un contexte commercial, un contrôle du type de connexion est effectué (pour vérifier si nous sommes des utilisateurs privés) et il n'est pas possible d'activer la visioconférence ou l'imprimante distante sans activer la licence utilisateur.

Si nous voulons offrir une assistance à distance ou aider notre entreprise sans avoir à payer aucune somme d'argent, dans ce guide, nous vous montrerons le les meilleures alternatives à TeamViewer pour l'assistance à distance, vous pouvez donc prendre le contrôle de n'importe quel ordinateur à distance sans limite de temps ni de temps.

A LIRE AUSSI: Programmes de bureau à distance pour se connecter à distance à l'ordinateur

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    Meilleures alternatives à TeamViewer

    Les services que nous vous montrerons peuvent être utilisés dans n'importe quel domaine, y compris le professionnel: alors nous pouvons contrôler les PC à distance et fournir une assistance technique sans avoir à payer un euro. Ces services ont également des limitations (en particulier dans les fonctionnalités avancées) mais rien n'empêche le support. Pour plus de commodité, nous ne vous montrerons que les services présentés aussi simple à configurer que TeamViewer même pour les utilisateurs moins expérimentés (de ce point de vue, TeamViewer est toujours le leader de l'industrie).

    Bureau à distance Chrome

    La meilleure alternative à TeamViewer que vous pouvez utiliser dès maintenant est Bureau à distance Chrome, utilisable en téléchargeant Google Chrome sur tous les PC et en installant à la fois la partie serveur (sur le PC à contrôler) et la partie client (sur notre PC à partir duquel nous vous assisterons).

    Nous pouvons rapidement configurer l'assistance à distance avec Chrome Remote Desktop en installant le plug-in de navigateur (nous ouvrons le site du serveur et appuyons sur Installer sur PC), en copiant le code unique généré pour cette équipe et, en nous amenant à la page client de notre équipe, en entrant le code. À la fin de la configuration, nous pourrons vérifier le bureau pour fournir une assistance rapidement et rapidement! Nous pouvons également installer le composant serveur sur plusieurs PC et les enregistrer sur notre page d'assistance sous différents noms, afin que nous puissions toujours contrôler deux ou plusieurs ordinateurs sans problème. Chrome Remote Desktop peut également être utilisé à partir du smartphone, comme indiqué dans le guide Bureau à distance Chrome par téléphone portable (Android et iPhone).

    Bureau à distance Iperius

    Un autre téléchargeur gratuit pour fournir une assistance à distance est Bureau à distance Iperius, disponible comme seul logiciel sur la page de téléchargement officielle.

    Ce programme est même portable, lancez simplement l'exécutable pour avoir immédiatement le serveur et l'interface client prêts à l'emploi. Pour faire la connexion à distance, démarrez le programme sur le PC à contrôler, choisissez un mot de passe simple dans le champ du même nom, copiez ou laissez-nous vous indiquer le code numérique présent en haut et saisissez-le dans l'Iperius Remote Desktop démarré sur notre ordinateur, sous le titre ID pour se connecter; Maintenant, nous appuyons sur le bouton Connect et entrons le mot de passe, pour pouvoir contrôler à distance le bureau et fournir l'assistance nécessaire. Le programme nous permet de mémoriser les identifiants auxquels nous nous connectons et offre également toutes les options d'accès sans surveillance (en choisissant au préalable le mot de passe d'accès): il suffit ainsi de démarrer le programme en auto-on pour offrir une assistance immédiate.

    Prise en charge rapide de Microsoft

    Si nous avons un PC avec Windows 10, nous pouvons également profiter de l'application Assistance rapide, disponible dans le menu Démarrer en bas à gauche (il suffit de chercher le nom).

    Utiliser cet outil est vraiment très simple: nous ouvrons l'application sur notre ordinateur, cliquons sur Aidez quelqu'un d'autre, nous nous connectons avec un compte Microsoft (si nous n'en avons pas, nous pouvons en créer un à la volée gratuitement), et prenons note du code du transporteur à condition de. Passons maintenant à l'ordinateur de la personne à assister, ouvrez l'application Quick Assistance et entrez notre code opérateur: de cette façon, nous aurons le contrôle total du bureau et pouvons fournir tout type d'assistance, sans limite de temps. Cette méthode combine la vitesse de RDP avec la commodité de TeamViewer, ce qui en fait outil recommandé par Navigaweb.net.

    DWService

    Si nous avons beaucoup d'ordinateurs avec différents systèmes d'exploitation à contrôler à distance, la seule solution entièrement gratuite et open source sur laquelle nous pouvons parier est DWService, configurable directement depuis le site officiel.

    Ce service peut être utilisé directement depuis le navigateur, au moins pour ceux qui fournissent une assistance. Pour continuer, nous téléchargeons le DWAgent sur l'ordinateur (ou les ordinateurs) à assister, démarrez-le avec le PC et notez l'identifiant et le mot de passe nécessaires à la connexion; allons maintenant à notre ordinateur, créons un compte gratuit sur le site que vous voyez ci-dessus et ajoutons l'ordinateur via un identifiant et un mot de passe. Désormais, nous pourrons vous aider en ouvrant n'importe quel navigateur et en vous connectant à notre compte, où les ordinateurs administrables à distance seront visibles. Puisque le serveur peut être installé sur Windows, Mac et Linux DWService est la meilleure option pour les grandes entreprises ou pour ceux qui ont de nombreux ordinateurs.

    UltraViewer

    Si nous voulons fournir une assistance à distance simple à des amis ou à la famille, nous pouvons également utiliser le service qu'il propose UltraViewer, accessible depuis le site officiel.

    Nous pouvons considérer ce service comme un Version Lite de TeamViewer, car il a une interface très similaire et une méthode de connexion pratiquement identique. Pour l'utiliser, en effet, il suffit de le démarrer sur l'ordinateur à contrôler, de copier l'identifiant et le mot de passe et de le saisir dans l'interface du programme sur l'ordinateur de l'assistant, pour pouvoir contrôler le bureau à distance de manière fluide et sans fenêtres publicitaires ou invitations à passer à la version Pro (toutes les limitations connues de TeamViewer).

    Conclusions

    Les alternatives à TeamViewer ne manquent pas et elles sont également assez faciles à utiliser et à configurer, même pour les utilisateurs novices avec ce type de logiciel (en fait, communiquez simplement votre identifiant et votre mot de passe à notre assistant distant pour continuer). Les services que nous vous avons montrés peuvent également être utilisés dans un environnement professionnel (à l'exception d'UltraViewer, qui est gratuit pour un usage personnel uniquement), offrant une alternative valable à la licence commerciale TeamViewer coûteuse.

    Pour plus d'informations sur les programmes d'assistance à distance, nous vous invitons à lire nos guides Comment allumer le PC à distance pour qu'il fonctionne à distance mi Comment contrôler un ordinateur via Internet à distance.

    Si au contraire nous voulons contrôler à distance un Mac ou un MacBook, nous pouvons lire notre article Comment contrôler l'écran Mac à distance.

     

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