Formatea tu smartphone antes de venderlo

Cuando vendemos un smartphone como usado debemos prestar especial atención a los datos personales y a las cuentas configuradas en él, para evitar que se viole nuestra privacidad y que el futuro comprador se haga pasar por nosotros sin nuestro conocimiento. Si lo desea… vender o regalar tu smartphone Android o un iPhone, tendremos que restablecer la configuración de fábrica y borrar todos nuestros datos personales para que nadie pueda utilizarlos.
En esta guía le mostraremos en detalle cómo formatear tu smartphone Android o iPhone antes de venderlo…mostrándole paso a paso los elementos a usar para restaurar. Recuerde que esta operación borrará todos los datos (incluyendo fotos, videos y cualquier otra cosa) de la memoria interna: antes de proceder, es aconsejable hacer una copia de seguridad, como se describe en nuestra guía Haga una copia de seguridad de su smartphone.

Cómo formatear teléfonos inteligentes Android

Si tenemos un teléfono inteligente con sistema operativo Android, hacer un formato completo es realmente muy simple.

Memoria interna

Para formatear la memoria interna del teléfono abra la aplicación Ajustes y nos lleva al menú Respaldar y restaurar… (En algunos smartphones, este menú puede estar presente en otros menús como Otros Ajustes, Sistema ——-; Avanzado ——-; Opciones de Reinicio o Ajustes adicionales). Una vez abierta la pantalla derecha, seleccione Restaurar los datos de la fábrica y aprovechar Restaurar el teléfono o en la voz Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).

El sistema nos pedirá la contraseña de seguridad, la introducirá y confirmará el inicio de la operación de recuperación. El teléfono se reiniciará y permanecerá bloqueado durante unos minutos mientras se realiza la restauración.
La próxima vez que reinicie el teléfono estará como nuevo, con el procedimiento de configuración inicial en pantalla.
Además del procedimiento directamente desde el teléfono, también podemos restaurar el dispositivo con los programas de gestión oficiales de varios fabricantes, que permiten restaurar un smartphone Android desde el PC.
Para ello, en primer lugar descargamos el programa adecuado a continuación, dependiendo del fabricante.

  • Interruptor inteligente de Samsung
  • Huawei HiSuite
  • Xiaomi Mi PC Suite
  • LG PC Suite
  • Sony Xperia Companion

Después de descargar e instalar el programa o la suite adecuada, conecte su smartphone Android mediante el cable USB, abra el administrador oficial y haga clic en Dispositivo de reinicio o rumores similares.

Seguimos las instrucciones que aparecen en la pantalla y confirmamos cuando es necesario, para poder empezar a restaurar nuestro smartphone para venderlo o regalarlo. Durante el procedimiento, no desconectamos el smartphone del cable USB hasta que el proveedor nos lo permita expresamente (como se intercambian muchos datos durante el proceso, corremos el riesgo de dañar seriamente nuestro smartphone).

NOTAAlgunos teléfonos inteligentes Android tienen un sistema de seguridad avanzado que requiere que introduzca las últimas credenciales de acceso de Google o las credenciales de la cuenta del fabricante en su teléfono antes de restaurarlo; esto evita que alguien robe su teléfono e inicie la restauración sin nuestro consentimiento.
Después de introducir las credenciales, el teléfono se desbloqueará y podrá ser configurado por el nuevo propietario (¡las credenciales introducidas para el desbloqueo no se guardarán en el teléfono tan pronto como se restablezca!).

Tarjeta de memoria MicroSD

Si nuestro teléfono está equipado con una tarjeta de memoria microSD, la forma más fácil de recuperarla es quitarla y usarla en nuestro nuevo smartphone, o guardarla para un uso futuro. En caso de que queramos vender el smartphone con el microSD también, tendremos que formatear la tarjeta de memoria por separado de la restauración (¡que nunca involucra al microSD!).

Para formatear la tarjeta de memoria (tanto antes como después de la restauración), vaya a la aplicación Ajustes y pulse en Memoria, Espacio de memoria o bien en Espacio de almacenamiento. Desplácese por la pantalla hasta que identifique la sección de microSD o seleccione el elemento de memoria portátil, pulse en Formatea la tarjeta SD o bien en Borrar la tarjeta SD y finalmente en Formato.

El sistema formateará la tarjeta de memoria, que volverá como nueva y proporcionará de nuevo la máxima capacidad de almacenamiento.

Cómo formatear el iPhone

Si queremos vender o regalar un iPhone, podemos eliminar toda nuestra información personal, cuentas y aplicaciones instaladas en el teléfono abriendo la aplicación de ajustes y llevándonos a la ubicación General – …; Restaurar. En la nueva pantalla podremos restaurar el dispositivo a las condiciones por defecto de fábrica tocando el elemento Iniciar el contenido y los ajustes.

El sistema nos pedirá las credenciales de Apple para confirmar, y luego reiniciará el dispositivo. Todo el proceso puede tomar varios minutos, dependiendo del modelo de tu iPhone. Si queremos restaurar el iPhone desde iTunes, instalamos el programa en nuestro ordenador, conectamos el iPhone mediante un cable USB, esperamos unos minutos y abrimos el programa desde el menú Inicio.
Después del inicio, haga clic en el icono del teléfono en la parte superior del programa y, en la pestaña de resumen, haga clic en el botón Restaurar el iPhone.

En la ventana que aparece, haga clic en Restaurar Ahora iTunes inicializará el dispositivo e instalará el último software iOS (en caso de que haya una actualización).

Conclusiones

Como le dijimos, restaurar un smartphone Android o iPhone es una operación sencilla, que podemos realizar tanto desde los menús proporcionados por el teléfono como utilizando los programas de gestión oficiales. En otras guías hemos visto cómo hacer una copia de seguridad del iPhone y cómo hacer una copia de seguridad del smartphone Android

¿Tenemos que vender un portátil? También en este caso podemos realizar un restablecimiento de fábrica, leyendo los consejos y pasos descritos en nuestra guía de la Reajuste de fábrica en PCs y portátiles (Acer, Asus, HP, Dell, Lenovo, Toshiba etc.).. Para restaurar un ordenador de sobremesa o un portátil sin una partición dedicada, podemos seguir las instrucciones de nuestra guía sobre Cómo instalar Windows 10 incluso desde cero (instalación limpia).