Error de aplicación no responde, cerrado o bloqueado en Android; Soluciones

Un error que puede ocurrir más o menos a menudo dependiendo del teléfono utilizado, la versión de Android y las aplicaciones instaladas es el que termina una aplicación de repente.
Esto puede suceder tanto para una aplicación en uso, que se cierra de repente mostrando un mensaje como “la aplicación se detuvo inesperadamente” o “la aplicación cerró anormalmente“, tanto para las aplicaciones que permanecen en segundo plano como cuando se equivocan, muestran un mensaje relacionado con el proceso que no responde o que se ha detenido.
En otros casos, puede aparecer un mensaje diferente mientras se utiliza un juego o una aplicación, diciéndonos que la aplicación no responde preguntándose si terminarlo o esperar a que se abra.

Soluciones para todos estos tipos de errores son los siguientes:

1) Reinicie su smartphone o tableta y vea si el problema se repite.

Puede haber sido un error ocasional, un error inusual o un problema causado por el uso excesivo de la memoria.
En estos casos, un reinicio debe resolver el error de una aplicación que no responde o que se cierra inesperadamente.

2) Busca las actualizaciones del sistema

Esta es la solución más apropiada en caso de que el error se refiera a una de las aplicaciones de Google preinstaladas en el teléfono o a una de las aplicaciones del fabricante de teléfonos Samsung, LG, HTC u otros.
Para comprobar si hay una actualización del sistema, vaya a Ajustes; Información del teléfono.

3) Actualizar la aplicación que va mal

Como ya se ha explicado en otra guía sobre cómo actualizar las aplicaciones de Android, abre la tienda Google Play Store y comprueba si entre las aplicaciones que hay que actualizar hay alguna que se cuelga o que no responde o que se cierra de repente.

4) Forzar la interrupción de la aplicación, limpiar la caché y limpiar los datos de la aplicación

Esta solución debería resolver el problema en la mayoría de los casos y es prácticamente un reinicio de la aplicación.
Para realizar estas operaciones, abra el Ajustes…ir a la sección… Aplicaciones y, en la lista de aplicaciones instaladas, busque la que da el error de bloqueo o de cierre forzado.
Puntee en el botón final y luego puntee en los botones para eliminar la caché y para eliminar los datos de la aplicación.
En Android 6, estas teclas están en “memoria”.

5) Desinstalar y reinstalar la aplicación puede ser otra solución, aunque es poco probable que dé mejores resultados que el punto 4.

6) Restablecimiento del teléfono

La última solución es hacer un restablecimiento de fábrica del teléfono.
De ajustesencontrar las opciones de Respaldar y restaurar… y tocar el botón de reinicio de fábrica.
Ten en cuenta que esta opción borra todos los datos de la memoria, las aplicaciones descargadas, la música y las fotos, así que asegúrate de tener una copia de seguridad si quieres conservarlas.

Si el error sigue sin resolverse, sólo queda renunciar a esa aplicación.
Si es una aplicación preinstalada que no puede ser eliminada, desactívela.
Si fue una aplicación de Google la que dio el problema, el error es necesariamente causado por otra aplicación, por lo que el restablecimiento de fábrica debería arreglarlo.
Cuando aparece el error en la aplicación que se bloquea, puedes pulsar el botón “Reportar” para enviar al desarrollador los detalles del error y luego darle la información necesaria para corregirlo.

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