El análisis de la “pantalla azul” de Windows se bloquea y busca la causa del error

Este artículo fue creado para proporcionar el apoyo más preciso posible para el típico problema de la pantalla azul también conocido como errores BSOD que significa Pantalla azul de la muerte) que ocurre en todas las versiones de Windows, desde XP hasta Windows 7, 8 y 10.
LEl error de la pantalla azul es el error más grave en un sistema Windows. porque causa un completo apagado del sistema y la aparición de un mensaje de detalles y descripción que para la mayoría de la gente, incluso los expertos en informática, sigue siendo difícil de entender, si no completamente incomprensible.

Cuando el PC se congela con la pantalla azul, no queda nada más que hacer que reiniciar y reanudar el trabajo, con la esperanza de que sólo haya sido un accidente y que no vuelva a suceder.
Sin embargo, si la BSOD se repite de nuevo con un error de bloqueo, se hace importante ir y averiguar de qué se trata, tratar de leer lo que está escrito y hacer una búsqueda para leer las instrucciones al respecto.

NOTA IMPORTANTE: Si la pantalla azul nunca aparece después de un accidente o fue demasiado rápido antes de un reinicio repentino, tienes que asegurarte de que puede ser detenido.
Entonces ve a Panel de controla la sección Ajustes avanzados del sistemaluego a la tarjeta Avanzado haga clic en el botón Ajustes bajo Iniciar y restaurar.
Para detener la visualización de la pantalla azul en el caso de un choque y mostrar el tipo de error que se ha producido, debe eliminar el “se reinicia automáticamente“.

Normalmente, en la pantalla azul, se puede leer, en letra pequeña, el “Código de Parada“que es el código de identificación del tipo de error que ocurrió.
Los tipos de error más comunes de la pantalla azul tienen estos códigos:

  • DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUIVALENTEgeneralmente causado por un controlador de dispositivo incorrecto, es decir, un dispositivo externo conectado a la PC que no funciona o un controlador que necesita ser actualizado. Este es el tipo de error más común para la pantalla azul.
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA es otro tipo de error relacionado con la presencia de un dispositivo de hardware recientemente agregado dentro de la computadora o externo a través de USB. Por lo tanto, debería intentar reconectar y reinstalar la pieza o el dispositivo. Este tipo de error también puede ser causado por un defecto de la memoria RAM.
  • NTFS_FILE_SYSTEM es un error muy grave que indica un problema en el disco. Tendrás que ejecutar el programa de escándalo para comprobar los errores del disco y guardar los datos importantes antes de que sea demasiado tarde. La única solución, si el error se repite a menudo, es reemplazar el disco.
  • FECHA_BUS_ERROR es un error causado definitivamente por la RAM que puede ser defectuosa, extraviada o incompatible con la placa madre. La memoria RAM es la principal causa de los bloqueos de la pantalla azul de Windows y probablemente cambiarlo resolvería el problema. Sin embargo, antes de reemplazarlo, deberías comprobar que la memoria RAM está dañada.
  • MACHINE_CHECK_EXCEPTION indica un serio problema con la CPU o la fuente de alimentación.
  • DISPOSITIVO_DE_BOOT_INACCESIBLE dice que Windows no puede acceder al disco de arranque, lo que puede deberse a un disco duro degradado o incluso a un virus.
  • HAL_INICIALIZACIÓN_FALLIDA es un error causado por problemas de hardware o de controladores.
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONes uno de los errores del Kernel que llevó al PC a reiniciarse

Los detalles del error se pueden encontrarreiniciando el PC, en el vertedero que se guarda en Windows Minidump. o WINdows. DMP..
Para abrir estos archivos, la mejor manera es usar el pequeño y valioso programa Nirsoft BlueScreenView.
BlueScreenView escanea y lee todos los archivos minidump creados durante la pantalla azul de muerte de tu pc que ves cuando te estrellas y muestra información sobre todos los accidentes en una tabla.
Para cada incidente, BlueScreenView muestra el nombre del archivo minidump, la fecha y la hora del accidente, la información mostrada en la pantalla azul, y los detalles de la persona responsable del error o el módulo que puede haber causado el choque (el nombre del archivo, el nombre del producto, la descripción del archivo y la versión del archivo). Para cada error importante que se muestra en el panel superior, puede ver los detalles del controlador del dispositivo cargado durante el accidente en el panel inferior. Este programa es portátilEl ejecutable puede ser lanzado directamente desde una memoria USB y tampoco hay necesidad de instalar herramientas de depuración de Microsoft para usar esta herramienta.
BlueScreenView funciona con las versiones de 32 y 64 bits de Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.

Otro El programa para analizar los archivos DMP creados por los fallos de Windows è Herramienta de diagnóstico de depuración de Microsoft, disponible de forma gratuita y sin duda más fiable y rica en información.

En caso de que no haya un archivo DUMP se hace necesario activarlo.
Para activar el registro de errores de la pantalla azul para registrar las caídas del sistema, necesitas abrir el Panel de control; Sistema; Configuración avanzada del sistema; Avanzado y luego presione el botón Ajustes bajo la sección Iniciar y restaurar.
Bajo error del sistemaactivar la opción “escribir el evento en el registro de eventos”.
La opción “Escribir información de depuración” le permite establecer el nivel de detalle de la información técnica después de un choque (dejar Dump reducido) y luego, en la parte inferior, la ubicación donde guardar el archivo Minidump que, por defecto, es Minidump

La solución de un error de pantalla azul suele requerir una comprobación del hardware del ordenador, la memoria RAM, los controladores y los dispositivos conectados.
Por mi experiencia, la mayoría de las pantallas azules son causadas por el conflicto de controladores de hardware o el hecho de que son defectuosos o una memoria RAM con problemas. A veces se pueden corregir todos los errores del sistema instalando todas las actualizaciones de Windows Update y luego procediendo a actualizar los controladores.

En el registro de sucesos (véase otro artículo sobre cómo corregir los errores utilizando el visor de sucesos) hay definitivamente un rastro del error y puede que ya sea posible rastrear la causa.
Mejor aún es usar la herramienta de monitoreo de confiabilidad para saber qué es lo que no funciona en tu PC

En el sitio de resolución de problemas “Blue Screen” de Microsoft hay una herramienta oficial para entender si el error ocurrió después de una actualización y encontrar la causa.
Tenga en cuenta que en Windows 10, la pantalla azul también contiene un código QR que puede escanear con su smartphone para que pueda ser dirigido inmediatamente a una búsqueda de errores.
Vea aquí cómo escanear los códigos QR.

Otro programa para analizar los errores con la pantalla azul similar a BlueScreenView es WhoCrashed que muestra inmediatamente qué conductores causaron que el ordenador se estrellara o se estrellara.
Whocrashed hace un análisis del archivo de volcado de choque presentando de una manera más comprensible la causa del problema.
La primera vez que haces clic en el botón Analizar, el programa te pide que selecciones la ruta de las Herramientas de Depuración de Microsoft Windows (normalmente en Herramientas de programación para Windows) o ofrece la posibilidad de descargar el programa de instalación pulsando el “Descargue el archivo requerido del sitio de Microsoft ahora“.
WhoCrashed Home Edition es gratuito, funciona en Windows 7 9 y 10 (también existe una versión Pro para uso empresarial) y está desarrollado por la misma casa que produce Antifreeze, el programa para desbloquear la pc del que hablamos en el artículo “Si la pc no se mueve y no responde, cómo desbloquearla sin reiniciar Windows”.

En otro artículo se informa de dos herramientas de Nirsoft para hacer el análisis de errores y fallos de programas que se cierran y bloquean por sí mismos.

Antes de publicar las preguntas, le sugiero que lea las respuestas a algunas preguntas comunes sobre pantalla azul y el repentino apagado del ordenador.

NOTA FINAL: en un PC con Windows 10 puedes generar manualmente un error de pantalla azulque puede ser usado para pruebas o verificación.
Para ello, primero debe agregar dos claves de registro.
Luego abra el editor de claves de registro (desde el menú de inicio busque y ejecute regedit) e ir a la siguiente ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE_CurrentControlSetServicesParámetros

Seleccionando Parámetros…haz clic con el botón derecho del ratón en el espacio vacío de la derecha y luego haz… Nuevo; valor DWORD (32-bit) nombrándolo CrashOnCtrlScrol y como valor 1.
Entonces ve a la llave
HKEY_LOCAL_MACHINE_SYSTEMCurrentControlSetServicesParámetros

Como antes, haga clic con el botón derecho del ratón en la derecha para seleccionar Nuevo; valor DWORD (32-bit) por nombre CrashOnCtrlScrol y el valor 1.
En este punto, después de añadir estas teclas y reiniciar el ordenador, puedes bloquear el PC de Windows manteniendo pulsada la tecla CTRL y luego presionando dos veces Bloqueo de desplazamiento (o Bloquear la escoria) .

LEE TAMBIÉN: Detener el bucle de reinicio automático de Windows 10