Corregir los errores de Windows desde el registro de eventos

Por decir algo trivial, si un ordenador se equivoca significa que hay detrás un error técnico muy preciso debido a una acción humana así que, también cuando un PC con Windows tiene problemas y se producen errores o si se estrella, siempre hay una razón y no es al azar o debido a la mala suerte.
El problema, sin embargo, es encontrar la causa y el origen del error para que pueda ser corregido y esto en un sistema Windows no es ciertamente fácil porque los informes de los problemas siempre están mal descritos, no son claros y a menudo son misteriosos.

Una de las soluciones más utilizadas para reparar un PC con Windows, incluso entre los constructores de sistemas profesionales, es reiniciar el sistema.
Los problemas sencillos se pueden resolver con un solo clic usando herramientas portátiles de reparación de Windows.
Un paso más, como se escribió en otro post, se puede hacer reiniciando la pc en modo seguro y, usando la utilidad MS Config, tratando de aislar el software y los archivos que se cargan al inicio para encontrar a la persona responsable del error.

LEE TAMBIÉN: Cómo utilizar las herramientas de solución de problemas de Windows

En este artículo, sin embargo, tratamos de ver cómo es posible no ir al azar y cómo puedes reconocer las causas reales de un error en el Registro de Eventostratando de averiguarlo y luego tratar de corregirlo o, si es necesario, comunicarse con un ingeniero de sistemas sin ser atrapados como gente ignorante lista para ser estafada por algo que puede ser resuelto en 5 minutos.

Para diagnosticar la enfermedad y tratarla, la primera operación a realizar, tanto cuando hay errores en las aplicaciones y programas, como cuando el PC va a hibernar o se bloquea y se congela o reinicia por sí mismo, es leer el visor de eventos.

Un evento, como lo describe Microsoft, es algo, ya sea en la computadora, en el sistema o en un programa, que debe ser traído a la atención del usuario.
Un evento no es necesariamente un error, puede ser una acción realizada en la computadora por un tercero, una simple advertencia de rendimiento o la notificación de un cambio de permisos.
El Visor de Eventos (Event Viewer) es el registro de Windows y todo lo que pasa en el ordenadoren el ámbito de la seguridad, para cada programa y para el sistema operativo interno, se registra en orden cronológico.
Si pudieras leer el visor de eventos correctamente (lo cual nadie puede hacer, ni siquiera Microsoft), siempre podrías encontrar la fuente exacta de un error para diagnosticar un problema y prevenir futuros errores.

El Visor de Eventos ha sido parte del sistema operativo Windows desde las primeras versiones de Windows NT y sólo en Windows Vista y Windows 7 ha sido modernizado.
Para ver el registro de eventos en Windows 10 y Windows 7 vaya al Panel de control — — Sistema y seguridad — — Herramientas de administración — — — Visor de eventos.
Sin programas externos, en Windows 7 el registro de eventos está organizado en un calendario en el control de la fiabilidad.

Puedes… leer el registro de eventos de una manera más comprensible descargando el programa Mi visor de eventos.
Este registro de eventos está básicamente dividido en tres secciones principales: aplicaciones, seguridad y registro.
Otros programas pueden crear registros adicionales, como el antivirus, Micorosft Office e Internet Explorer.
En Vista también hay una sección dedicada a las instalaciones.
En la parte dedicada a las aplicaciones están los registros introducidos por los programas.
En Seguridad se registran las violaciones de los permisos, el intercambio de archivos y el acceso de cada usuario en la computadora.
Este registro está desactivado de forma predeterminada, y sólo un usuario con privilegios de administrador puede verlo.
En el registro, hay eventos relacionados con la falta de carga de algunos archivos de sistema, como errores de arranque (por ejemplo, un controlador fallido), servicios que no arrancan y caída del hardware (una cámara web bloqueada).

¿Cómo debo leer este registro de eventos?

Aquí, desafortunadamente, hay un serio riesgo de dolor de cabeza.
Lo bueno es que para cada evento registrado se marca la fecha y la hora para que se pueda volver fácilmente al momento en que hubo un error para entender lo que había sucedido y qué proceso había fallado.
Lo importante es entender que la fuente puede ser un programa o un único archivo de sistema y esto siempre se indica claramente.
En el menú Ver hay un filtro que permite ordenar los datos de registro de forma más conveniente, por ejemplo, viendo sólo los errores graves y omitiendo las alertas de “información”.

Para ver el detalle del mensaje, haga clic dos veces en la línea de un evento.
Para copiar y pegar, en Windows XP, hay que pulsar la tecla de las dos hojas mientras que en Vista y Windows 7 está la tecla COPIAR.
El problema es que la descripción del evento o el error está en inglés e, incluso traducido correctamente, a menudo muy oscuro incluso para las personas experimentadas.
Siempre hay un enlace al soporte de Microsoft y se utiliza para enviar el error pero la mayoría de las veces, de hecho siempre, no proporciona una solución y no ayuda.
Lo más importante entonces es Identificación del evento que sería la columna con un número.
Afortunadamente, el número no es aleatorio y es el mismo para cualquier tipo de error que ocurra en cualquier computadora con Windows en el mundo.
Es utilizado por los servicios de apoyo para la resolución de problemas, por lo que es la clave para encontrar soluciones.
La identificación del evento puede cambiar con el tiempo con la instalación de paquetes de servicio y nuevos parches.

Un ejemplo de Event ID que ya hemos conocido en este blog es el número 4226 que se refiere al límite de conexiones simultáneas TCP/IP en caso de que se descargue en p2p (en el artículo hablamos de cómo aumentar el límite de estas conexiones simultáneas con un parche)

Para las soluciones de bricolaje, el ID de evento es el que se introduce en Google para buscar información y experiencias para corregir el error.
El sitio más importante, sin embargo, donde se pueden buscar detalles sobre los eventos usando el número de identificación al que llamas EventID.net que es una rica base de datos de eventos registrados.
El sitio es un archivo de unos 10.496 acontecimientos y 497 fuentes diferentes, detrás de los cuales hay muchas personas experimentadas que contribuyen a enriquecer la información.

La mayoría de las soluciones para corregir los errores de Windows son proporcionadas por otros usuarios y su experiencia.
Para los integradores de sistemas profesionales puede ser aconsejable suscribirse a una suscripción de pago que ofrezca funciones más convenientes y más prácticas, pero si sólo va allí para el ordenador de su casa o de su trabajo, no es absolutamente necesario.
Si todo va bien, en este sitio, al introducir el ID del evento que se produjo y leer en el registro, debería encontrar información sobre el mismo, consejos para resolverlo y evitar que vuelva a aparecer y, a veces, un enlace al sitio de Microsoft con la corrección oficial.

Como ya se ha dicho, si se trata de un problema que no le molesta, probablemente pueda vivir con él, mientras que si el problema es grave y piensa en llamar a un técnico, estudiando por un momento su situación y los acontecimientos, aunque seamos absolutamente ignorantes de la informática, nos pone en condiciones de mostrarnos buenos e informados, sin correr el riesgo de ser engañados.

Finalmente, recuerdo que la causa de un problema o error en Windows puede ser:
– Una incompatibilidad de hardware a menudo señalada por una pantalla de choque azul (véase el artículo sobre cómo interpretar los errores graves con la pantalla azul).
– Un problema de conductor e inestabilidad.
– Problemas con las claves del registro
– Problemas de infecciones con virus y malware de cualquier tipo (ver aquí el mejor antivirus y antimalware)
– Los errores de las aplicaciones y programas

– Las intervenciones del usuario que intentan utilizar programas automáticos para personalizar el sistema, como los mejores Tweaks para Windows 10 o Windows 7, cambian la configuración de forma incorrecta.