Cómo restablecer la configuración inicial de Google Chrome y de Firefox

El navegador es definitivamente uno de los programas más importantes a la hora de usar la PC, ya que nos permite navegar por Internet y disfrutar de sus contenidos. Lamentablemente, puede suceder que, tras una infección o una visita a una página de publicidad fraudulenta, nuestro navegador se ralentice hasta el punto de congelarse (a menudo con una ventana de confirmación en la que tenemos que hacer clic).
Si nuestro navegador no es tan rápido y ágil como lo acabas de instalar, lo único que hay que hacer es reiniciarlo, para que puedas empezar de nuevo (pero conserva tus marcadores y el historial). En esta guía le mostraremos cómo restablecer la configuración inicial de Google Chrome y Mozilla Firefox utilizando tanto los elementos del menú dentro de la configuración como la forma de restablecer los navegadores bloqueados, es decir, los navegadores que ya no se inician debido a una infección o una página fraudulenta.

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Cómo reiniciar Google Chrome y Mozilla Firefox

Antes de proceder al restablecimiento real de los dos navegadores, le mostraremos cómo guardar sus datos personales dentro de ellos, para que pueda reutilizar inmediatamente sus marcadores e historial favoritos.

Cómo guardar los marcadores y el historial antes de reiniciar

En Google Chrome podemos guardar los marcadores mediante el sistema de sincronización que ofrece el propio Google; para activarlo hacemos clic en el icono de nuestro perfil en la esquina superior derecha (junto al botón con los tres puntos), y luego hacemos clic en Activar la sincronización.

En la nueva ventana que aparecerá, introduciremos las credenciales de acceso de nuestra cuenta de Google (las cuentas de Gmail, Android y YouTube están bien) y, en la página de confirmación, nos aseguraremos de que la entrada esté habilitada Sincronizar todo. Si queremos sincronizar sólo algunos elementos, basta con desactivar el elemento anterior y activar los botones junto a las funciones que queremos (Favoritos para los marcadores y Cronología). En unos segundos nuestro contenido se guardará en línea y podrá ser restaurado después del reinicio, para que pueda comenzar de nuevo inmediatamente.

Si el cromo no arranca o está bloqueadopodemos guardar los componentes de nuestro perfil presionando Win+R en el teclado, copiando el siguiente camino…

♪ Googling, googling, googling, googling, googling ♪

… y finalmente copiando la subcarpeta Por defecto dentro de la ventana que aparecerá.

Acerca de Mozilla Firefox podemos aprovechar un sistema de sincronización similar; para activarlo sólo tenemos que hacer clic en la parte superior derecha del símbolo del perfil de usuario, hacer clic en el botón Activar sincronización y proceder a la activación de nuestra cuenta de Firefox.

Tanto si ya tenemos una cuenta de Firefox como si no, introduciremos una dirección de correo electrónico válida y procederemos de acuerdo con la situación (se nos pedirá que elijamos una contraseña si no tenemos ya una cuenta; si el correo electrónico ya está registrado, se nos pedirá que introduzcamos la contraseña elegida en el pasado).
Una vez conectado podremos elegir qué elementos sincronizar: asegúrese de insertar Marcadores e Cronología para que podamos restaurar rápidamente nuestro contenido personal.

Si Firefox no se inicia o se atasca en el arranque, presionamos WIN+R en el teclado, introducimos el siguiente comando…

Perfiles de Mozilla-Frefox.

…así que copiamos la subcarpeta… xxxxxxxx.default presente en su interior; si tenemos más de un perfil, guardamos todas las carpetas con extensión …por defecto… presente en la ruta indicada.

Cómo restablecer Google Chrome

Una vez guardado todo el contenido personal, podemos restablecer la configuración inicial de Chrome haciendo clic en el menú de tres puntos de la esquina superior derecha, lo que nos lleva a Ajustes…desplazándose hasta que encuentre la sección… Avanzado (en la que tendremos que hacer clic para desbloquear la nueva sección de la página) y desplazándonos de nuevo hasta que encontremos el menú Restaurar la configuración original por defecto.

En la ventana que se abre, todo lo que tenemos que hacer es hacer clic en el botón Reiniciar para restablecer la configuración inicial de Google Chrome, eliminando así cualquier problema.
Si Chrome está bloqueado o no puede arrancarvamos a cerrarlo y restaurarlo “brutalmente” borrando la carpeta. Fecha de usuario presente en el siguiente camino (podemos insertarlo en el campo que puede ser activado con WIN+R):

¡Google Chrome!

Ahora todo lo que tenemos que hacer es iniciar Google Chrome de nuevo y sincronizar como se vio en el capítulo anterior.

Cómo reiniciar Mozilla Firefox

Una vez que hayamos hecho una copia de seguridad de tu contenido personal, podemos restaurar Mozilla Firefox haciendo clic en la parte superior de la barra de direcciones, escribiendo about:support y luego haciendo clic en el botón Reiniciar Firefox.

En la ventana que aparecerá, simplemente haz clic en Reiniciar Firefox para restablecer la configuración inicial del navegador de Mozilla.
Si Firefox no se inicia o se bloqueapodemos forzar el restablecimiento del navegador presionando WIN+R en el teclado, escribiendo el siguiente comando…

Perfiles de Mozilla-Frefox.

…y finalmente borrando todas las carpetas… xxxxxxxx.default que encontramos dentro. Alternativamente podemos gestionar los perfiles presentes en Firefox abriendo WIN+R y escribiendo el siguiente comando:

firefox.exe -P

Se abrirá una ventana especial del navegador donde podremos crear, editar y eliminar todos los perfiles de usuario en Mozilla Firefox.

Para borrar un perfil, selecciónelo y pulse el botón Borrar el perfilpara crear uno nuevo, seguimos adelante Crear el perfilhaga clic en Siguiente en la nueva ventana y elegir un nombre para el nuevo perfil. Finalmente hacemos clic en Fin…seleccione el nuevo perfil, asegúrese de que haya una marca de verificación en el artículo… Usar el perfil seleccionado sin preguntar al inicio y finalmente seguimos adelante Iniciar Firefox para terminar la restauración.

Conclusiones

Si el navegador que estamos usando empieza a dar demasiados problemas, navega despacio o tiende a congelarse todo el tiempo, restaurarlo resolverá la mayoría de los problemas, permitiéndonos retomar donde lo dejamos.

Si incluso después del restablecimiento nuestro navegador se retrasa o se bloquea o deja de navegar por Internet, le recomendamos que lea nuestras dos guías Si su PC no está conectada a Internet, cómo restaurar la red y la navegación web y cómo Limpia el PC infectado por el malware eliminando todo rastro de él..