Cómo desactivar el contestador automático de Vodafone

Cómo desactivar el contestador automático de Vodafone

Vodafone, como todas las demás compañías telefónicas, ofrece a sus clientes el servicio de mensaje de voz conjunto de defecto al activar la tarjeta móvil y en el teléfono fijo. Un servicio útil sobre todo en aquellas ocasiones en las que por diversos motivos no estás localizable y que permite a quienes contactan con nosotros dejar un mensaje de voz. La activación es gratuita, pero para escuchar los mensajes recibidos o personalizar la configuración del correo de voz, Vodafone aplica costos.




Para algunos usuarios el contestador automático es indispensable, para otros solo es una molestia. Si no lo está utilizando, es preferible desactivarlo para no perder comunicaciones importantes. En este artículo, le mostramos cómo eliminar completamente el contestador automático de Vodafone en la línea red móvil y fija y las diferentes opciones para limitar el servicio según sus necesidades.

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    ¿Qué es el contestador automático de Vodafone y cómo funciona?

    El contestador automático no es más que un buzón asociado a un número de teléfono en el que mensajes de voz. El servicio está inmediatamente activo en todos los números de Vodafone y siempre es posible desactivarlo y reactivarlo tanto en la red móvil como en la fija. El correo de voz en movil se puede activar cuando el teléfono móvil está apagado, no se puede localizar, el número está ocupado o en los casos en los que no desea / puede responder la llamada entrante.

    Puede aguantar hasta 20 mensajes y la duración de cada uno no puede exceder los 120 segundos. Los mensajes que ha escuchado se eliminan después de 3 días, mientras que los que no ha escuchado después de 10 días. Cuando se graba un nuevo correo de voz, se envía uno notificación con un SMS.

    En cuanto a Linea arreglada el contestador automático está disponible automáticamente pero debe activarse ya que el servicio se desactiva cuando se activa la nueva línea. Puede elegir activar su correo de voz cuando el número sea ocupado o en caso de ninguna respuesta. En este último caso, el contestador automático se apaga después de aproximadamente 7 timbres que corresponden a 45 segundos.

    ¿Cuánto cuesta utilizar el servicio móvil?

    Como se anticipó, la transferencia de llamadas a la secretaría de Vodafone está gratis en Italia y en la Unión Europea. En algunos países (República de San Marino, Mónaco, Suiza, Turquía y Albania) se aplica un costo que varía según el plan tarifario activo en la línea móvil. Para escuchar los mensajes de voz recibidos en el contestador automático y cambiar la configuración del mismo, el costo a pagar es igual a 1,50 euros por día que se cobran solo al utilizar el servicio.

    Línea móvil: cómo desactivar el contestador automático y cómo configurar las diferentes opciones

    Si no utiliza el contestador automático de Vodafone y quiere apágalo completamente tienes varias formas de hacerlo:

    • acceda a su área personal en el sitio web del operador haciendo clic en el elemento "Hágalo usted mismo" en la parte superior derecha. Si no se ha registrado, haga clic en "Hágalo usted mismo" y luego en "Registrarse". Ingrese su número de teléfono y haga clic en Confirmar número. Siga las instrucciones a continuación y en menos de dos minutos crea su perfil de Vodafone y puede realizar el cambio;
    • llamar al número gratuito 42070 y siga las instrucciones de la guía de voz;
    • llamar al servicio de atención al cliente de Vodafone al 190 y solicitar la desactivación a un operador. En este caso se le cobrará 3,00 euros para la gestión de la práctica.

    Sea cual sea la solución elegida, la desactivación total del servicio es inmediata. Viene el correo de voz discapacitado inhibiendo la posibilidad de que la persona que llama deje un mensaje de voz. Ya no podrá acceder a 42020 y luego escuche los mensajes guardados previamente en el contestador automático.

    Si, por el contrario, desea mantener activo el servicio pero solo desea inhibir la posibilidad de dejar un mensaje de voz en el contestador automático para la persona que llama, lo único que tiene que hacer es marcar el código en su teléfono móvil. ## 002 # y presione el icono para iniciar la llamada. De esta forma no perderá el acceso a 42020 y podrá escuchar mensajes guardados en la secretaría antes de que se desactive el servicio.

    Si tiene un iPhone, simplemente haga clic en el botón del contestador automático para escuchar los mensajes ya recibidos. Después de ingresar el código ## 002 #, si se comunica con 42020 se le cobrará 1,50 euros por día (en caso de uso). Para los propietarios de iPhone, Vodafone, en el caso de uso accidental reconoce un reembolso. Para conocer los procedimientos, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.

    Sin embargo, también puede decidir utilizar el contestador automático solo en determinadas circunstancias. por cambiar opciones solo componga dioses codigos en su teléfono móvil y siga el mismo procedimiento explicado anteriormente (código + tecla para llamar).

    1. Cuando el teléfono está apagado o inalcanzable: para activar, marque ** 62 * + 39 y el número de móvil # y haga clic en el icono para llamar. Tomemos un ejemplo: escriba ** 62 * + 393407654321 # y llame. Para desactivar el servicio el código es ## 62 #
    2. Cuando el el número está ocupado: marca ** 67 * + 39 y número de teléfono. Inicie la llamada para activar el servicio de contestador. Para desactivarlo, el código a introducir es ## 67 #
    3. Cuando no puedes o no quieres contestar a una llamada telefónica: el código a utilizar es ** 61 * + 39 seguido de 34 y el número de teléfono móvil #. Para deshabilitar la opción escriba ## 61 #
    4. Desviar todas las llamadas entrante al contestador automático (incluso cuando el teléfono móvil está encendido): para la activación el código es ** 21 * + 39 seguido de 34 y el número de teléfono móvil # mientras que para la desactivación ## 21 #

    Finalmente es posible cambiar el número de timbres estándar después de lo cual se activa el contestador automático. Para hacer esto, simplemente escriba en su teléfono inteligente ** 61 * 34NUM ** T # y haga clic en el icono como de costumbre para llamar. NUM representa el prefijo y el número de teléfono y T es la cantidad de segundos que desea configurar (de 5 a 30 segundos, de 2 a 8 timbres).

    Los segundos deben considerarse 5 en 5, por lo que puede configurar el contestador automático después de: 5-10-15-20-25-30 segundos. Suponga que desea configurar el contestador automático después de 15 segundos, el código para ingresar será ** 61 * 34393407654321 ** 15 #. Si ingresa un valor incorrecto, se mostrará un mensaje de error en la pantalla de su teléfono inteligente.

    Cancelar el desvío de llamadas al correo de voz desde teléfonos inteligentes y iPhones

    Puede desactivar la transferencia de llamadas de correo de voz también desde teléfonos inteligentes y iPhones desde Configuración. Para Android, simplemente presione el icono que usa para llamar y luego en (...) o voz Otro. Busca la voz Configuración de transferencia / desvío de llamadas y configura las opciones que prefieras. Si tiene un iPhone, la ruta es la siguiente: Configuración> Teléfono> Desvío de llamadas. Puede desactivar / activar el servicio moviendo la palanca correspondiente a OFF / ON. Una vez que haya cambiado la configuración, le recomendamos que realice pruebas para comprobar que la configuración que estableció responda correctamente. En caso de que eso no funcione, consulte los códigos o las instrucciones que proporcionamos anteriormente.

    Línea fija Vodafone: desactivación del servicio de secretaría

    A diferencia de lo que ocurre con la línea móvil, primero se debe activar el contestador automático de la línea fija. Si mas tarde quieres desactivar el servicio y / o cambiar la configuración tienes varias alternativas:

    • puede conectarse al sitio web dedicado (http: //vodafone.station o http://192.168.1.1) con su Estación de Vodafone. Simplemente haga clic en el elemento Teléfono y luego en Configuración para cambiar la configuración;
    • puedes seguir los mismos pasos enAplicación para Vodafone Station y realice cambios cómodamente desde su teléfono inteligente o iPhone;
    • directamente al teléfono fijo de Vodafone siguiendo esta ruta: Menú, Configuración de llamadas, Desvío de llamadas. Finalmente, seleccione la opción para deshabilitar el desvío de llamadas al correo de voz bajo cualquier circunstancia;
    • vocación desde tu teléfono fijo 40240 o 3402002240 si usa otra línea telefónica pero recuerde que necesitará la suya propia código secreto (para elegir / cambiar el código llame al 41010 y siga las instrucciones proporcionadas por la guía de voz).

    ¿Necesita más información sobre el contestador automático de Vodafone?

    Como ocurre con cualquier otro servicio, Vodafone también satisface las necesidades de sus clientes con la Atención al cliente. Con la información que le hemos proporcionado no debería tener dificultad para desactivar el contestador automático pero para cualquier duda o para solicitar más información sobre el funcionamiento y los costes del servicio (donde se proporcione), puede contactar gratis Servicio al Cliente. Elija la solución que prefiera para solicitar asistencia:

    • llama a 190 y siga las instrucciones de la guía de voz para hablar con un operador de Vodafone;
    • visite el sitio web oficial y utilice TOBi, el asistente digital. En este caso se le pedirá que ingrese el número de teléfono para el que está solicitando asistencia y el bot (TOBi) podrá brindar la información solicitada de forma automática, sin la intervención del operador. Actualmente el servicio también está disponible en Whatsapp y es posible solicitar asistencia todos los días de la semana y H24. Para interactuar con el bot en Whatsapp solo escribe al número 349919019;
    • usar las redes sociales: en la página oficial de Facebook puedes enviar un mensaje y chatear con un operador en Messenger y Twitter con una publicación pública insertando la etiqueta @VodafoneIT.

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