Cómo bloquear los pagos de PayPal

PayPal es sin duda alguna el mejor sistema para pagar las compras en línea y los pagos de ciertos servicios de suscripción, dada la facilidad con la que es posible “ocultar” los datos de nuestra tarjeta de crédito o cuenta bancaria, que de hecho nunca se comunicarán durante la transacción.
Sin embargo, puede ocurrir que tengamos que cancelar o incluso bloquear algunos pagos de PayPal, quizás de servicios de suscripción que ya no deseamos renovar o cancelar una orden de pago que aún no se ha realizado (por una idea tardía o por error). Si hemos ocurrido en una de estas situaciones, en esta guía le mostraremos cómo cómo bloquear los pagos de PayPal desde el PC y el smartphonepara que siempre podamos tener un control total sobre el dinero que deseamos gastar, bloqueando los servicios de suscripción que ya no se demandan o los pagos que ya no se necesitan.

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Cómo bloquear los pagos de PayPal desde el PC

En esta parte de la guía le mostraremos cómo bloquear todos los pagos de PayPal desde un ordenador de sobremesa o portátil, tanto si decidimos bloquear un pago como si bloqueamos una renovación de suscripción automática.

Cancelar el pago de la transacción

Para cancelar un pago antes de que sea cobrado (por lo que tenemos que actuar con suficiente rapidez), abra cualquier navegador web, vaya a la página principal de PayPal y haga clic en Ingresa en. Insertamos nuestras credenciales de acceso, si es necesario realizamos la verificación en dos pasos (siempre recomendado en servicios de este tipo) y, una vez en la página personal de PayPal, hacemos clic en el menú de la parte superior de la página CronologíaDesde esta página identificamos el pago a cancelar y luego hacemos clic en Cancelar.

La transacción se cancelará instantáneamente, evitando así el cargo a la cuenta corriente o a la tarjeta de débito/crédito añadida a la cuenta de PayPal.
Si el pago ya está indicado como completado (es decir, la transacción en efectivo ya ha tenido lugar), podemos intentar resolver el problema haciendo clic en la transacción en el Historial y utilizando el botón Informar de un problema….

Será posible informar del pago no adeudado, contactando con el destinatario y, en caso de que haya más problemas, abrir una disputa con el propio PayPal (que aplica una política de devolución muy eficaz en muchas transacciones).

Bloquear el servicio automático o la renovación de la suscripción

Si el pago a bloquear se refiere a la renovación automática de un servicio o suscripción, abra de nuevo la página de inicio de PayPal, haga clic en Ingresa en y seleccionar el botón con forma de engranaje en la parte superior derecha de la ventana. En la pantalla con toda nuestra información, seleccionamos el menú Pagos y luego hacemos clic en el Verjunto a la voz Gestione sus pagos automáticos.

Se abrirá una nueva pantalla donde veremos todos los pagos automáticos configurados con nuestra cuenta PayPal; para filtrar sólo los activos, ponemos la marca de verificación en Mostrar activo y, si desea bloquear un pago automático, simplemente seleccione el servicio de la columna de la izquierda y haga clic en el Cancelar.

El pago se cancelará y el servicio ya no podrá realizar transacciones automáticamente (como cuando pagamos a Netflix, Spotify o Google). Para revisar los servicios que ya no están activos (para posteriores reflexiones), simplemente marque el elemento Mostrar inactivopara que pueda reactivar un pago automático previamente bloqueado.

NotaLos pagos automáticos no pueden ser eliminados de nuestra página de PayPal, sino que sólo se hacen inactivos. En cualquier caso… no pueden reactivarsesiempre necesita nuestra acción específica para poder rehabilitar un pago automático (que luego estará inactivo y bloqueado hasta nuestro nuevo pedido).

Cómo bloquear los pagos de PayPal desde los teléfonos inteligentes

Si en cambio usamos PayPal desde nuestro smartphone Android o iPhone, en esta parte de la guía le mostraremos cómo bloquear los pagos de las transacciones; desafortunadamente por el momento no es posible bloquear los pagos automáticos de la aplicaciónpero tendremos que actuar como un PC (como se ha visto en el capítulo anterior). Si aún no tenemos la aplicación de PayPal, podemos descargarla gratis para Android e iOS.

Cancelar el pago de la transacción

Para cancelar el pago de una transacción o una compra en línea, tendremos que actuar en cuestión de segundos (para poder cancelar realmente). Así que abramos la aplicación de PayPal, ingresemos las credenciales de ingreso de nuestra cuenta y vayamos a la sección Su historiaen la página principal de la aplicación.

Encontraremos la lista de todas las transacciones: pulse sobre la que desea bloquear y luego confirme pulsando sobre Cancelar. Si la transacción ya ha tenido lugar (por lo que el dinero ha sido transferido) siempre podemos actuar informando del problema al destinatario, abriendo el formulario de la transacción y pulsando el símbolo del sobre (para que pueda enviar un correo electrónico a través de PayPal).

Si desea solicitar un reembolso o abrir una disputa, le recomendamos que actúe desde el sitio para PC, ya que las opciones son fácilmente accesibles (desde la aplicación sólo podemos comprobar el progreso de la transacción y posiblemente bloquearla).

Conclusiones

En esta guía hemos mostrado cómo arreglarlo en caso de que hayamos comprado algunos productos por error o queramos cancelar una suscripción automática activa; PayPal ofrece todas las herramientas de control necesarias para gestionar nuestro dinero, aunque debemos tener en cuenta que la aplicación para dispositivos portátiles es realmente demasiado limitada (no permite la mayoría de las operaciones que se pueden realizar desde el PC).

Si estamos buscando un método para pagar en Amazon con PayPal, por favor, lea nuestro profundo análisis sobre Cómo pagar en Amazon con Paypal o cuenta bancaria.
Si, por otro lado, estamos buscando alternativas viables a PayPal, podemos seguir leyendo en nuestra guía de la Alternativas a PayPal para pagar y recibir dinero a través de la web.