Cómo activar la transferencia de llamadas, también a través de la aplicación

Transferencia de llamadas es una de las funciones más antiguas de los teléfonos móviles, nacida principalmente por la necesidad de quienes cambiaron de operador y de número de teléfono, para poder recibir llamadas en el número antiguo de todos modos. Esta función también fue muy utilizada por quienes tenían un número de empresa y querían, después del cierre de las oficinas, seguir siendo localizables en el número de la casa o el teléfono móvil. Hoy en día, con la portabilidad de los números, la transferencia de llamadas es ciertamente una función menos utilizada, pero aún puede ser útil si tenemos una empresa y siempre queremos ser rastreables. Si tenemos dos teléfonos móviles, por ejemplo, podemos tener uno en casa y desviar las llamadas al otro o podemos desviar las llamadas al número del trabajo en el teléfono móvil de un colega o al teléfono de la oficina.
En esta guía le mostraremos en detalle cómo Cómo activar el desvío de llamadas en los modernos teléfonos inteligentestambién actuando a través de aplicaciones si es necesario.

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Cómo activar el desvío de llamadas

Como intuición hay varios métodos que podemos utilizar para activar el desvío de llamadas, sólo tenemos que elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades (teniendo en cuenta que en un caso el desvío implica un coste adicional).

Activar la transferencia de llamadas a nivel de operador

Si vamos a activar el desvío de llamadas directamente en nuestra numeración telefónica, tenemos que incurrir en un costo adicional. Casi todos los operadores (excepto Telecom Italia, que cobra dos euros por el servicio), no hay gastos de activación de desvío de llamadas. El costo está en la llamada que se desvía automáticamente.

Quien recibe llamadas al número 1 y activa la transferencia al número 2 paga, desde la tarjeta SIM del número 1, como si estuviera llamando al número 2. Esto es, desgraciadamente, inevitable y no hay forma de transferir las llamadas sin hacerlo (diferente es el tema de los mensajes SMS que, como veremos más adelante, se pueden desviar sin coste).

Para transferir llamadas desde un teléfono móvil tienes que escribir en el teclado del teléfono un código:

  • *21*+39NUMBER# para transferir todas las llamadas.
  • **61*+39NÚMERO# para transferir las llamadas no contestadas que no quieres o no puedes responder.
  • **62*+39NÚMERO# para transferir las llamadas cuando el teléfono está fuera de alcance.
  • *67*+39NUMBER# para transferir las llamadas a los teléfonos ocupados.
  • #21# desactiva el desvío de llamadas

Para transferir las llamadas recibidas a un teléfono fijo pero los códigos lo son:

  • *21*NUMERO# para transferir todas las llamadas.
  • *22*NUMERO# sólo transfiere las llamadas ocupadas.
  • *23*NUMERO# transfiere las llamadas no contestadas.

Si queremos saber más sobre los costes de transferencia de llamadas y los posibles nuevos códigos a utilizar para activarla, le invitamos a leer las páginas de ayuda de los principales operadores telefónicos italianos, que hemos recogido en la siguiente lista:

  1. TIM (línea fija)
  2. TIM (línea móvil)
  3. Vodafone
  4. Viento 3
  5. 3 Italia
  6. Fastweb

Si el operador que utilizamos no aparece en la lista, podemos comprobar en Google si proporciona el servicio de desvío de llamadas o probar uno de los códigos genéricos descritos anteriormente.

Activar la transferencia de llamadas desde el smartphone

Si quieres activar el desvío de llamadas directamente desde tu smartphone, sólo tienes que activar la opción correcta en la configuración general.

En los teléfonos inteligentes Android puede activar o desactivar el desvío de llamadas directamente desde las opciones del teclado numérico (o app Teléfono). Una vez que abrimos el teclado, tocamos los tres puntos de la esquina superior derecha, entramos Ajustes y estamos buscando la voz Transferencia de llamadas, Desvíos de llamadas o Configuración del desvío de llamadas.

Una vez que este menú esté abierto, seleccione el elemento Adelante siempreentonces indicamos en qué número iniciar la transferencia de llamadas (básicamente debería haber un contestador automático, pero podemos configurar cualquier número o elegir el número asignado a la transferencia en la operadora). Además de desviar todas las llamadas, también podemos elegir si utilizar desvíos específicos, utilizando las entradas Si está ocupado, Si no respondo e Si no estás localizable.
Si tenemos un smartphone Android Dual SIM, tendremos que elegir en cuál de las dos líneas aplicar la transferencia de llamadas (esta elección sólo está disponible si hay realmente dos SIM en el teléfono).

Si usamos un iPhone podemos activar la transferencia de llamadas abriendo la aplicación Ajustes…nos lleva al menú… Teléfono ——-; Desvío de llamadas y activando la voz Reenvío de llamadas.

Ahora sólo hay que elegir el nuevo número al que aplicar la transferencia de llamadas; si tenemos un iPhone Dual SIM, también tendremos que elegir en qué línea activar la transferencia (siempre que haya dos tarjetas SIM).

Aplicación de transferencia de llamadas

Para Android y iPhone podemos utilizar aplicaciones gratuitas para automatizar el desvío de llamadas o activarlo a distancia cuando sea necesario, sin tener que pagar nada al operador.

Las mejores aplicaciones de transferencia de llamadas para Android son:

  1. En cambio, el Desvío de llamadas te permite activar el desvío remoto de llamadas a través de SMS, útil cuando te olvidas del teléfono móvil en casa.
  2. El desvío de llamadas le permite desviar las llamadas entrantes. La aplicación soporta la activación remota con una serie de comandos que se envían por SMS al teléfono que se va a transferir.
  3. El desvío de llamadas, por otro lado, activa el desvío de llamadas sólo cuando el teléfono móvil no contesta.
  4. Desvío de llamadas: Otra gran aplicación para desviar las llamadas entrantes a otro número de teléfono.
  5. Forward My Calls: una aplicación un poco antigua pero aún completamente funcional, capaz de desviar todo tipo de llamadas al nuevo número de teléfono.

Las mejores aplicaciones de transferencia de llamadas para el iPhone son:

  1. Desvío de llamadas: gran aplicación con la que puedes elegir números de teléfono específicos (no todos) para los que hay que desviar las llamadas a otro número.
  2. Desvío de llamadas Lite para elegir cuándo activar el desvío de llamadas: si está ocupado / sin respuesta / sin señal.
  3. Voipfone Mobile puede ser usado para transferir llamadas de acuerdo a su ubicación.

El uso de estas aplicaciones es muy sencillo: sólo tienes que instalar la que más te convenza, introducir el nuevo número de teléfono en la configuración de la aplicación y activar la transferencia de llamadas gestionada por la aplicación.

Conclusiones

Activar el desvío de llamadas es bastante sencillo en los modernos teléfonos inteligentes, aunque los métodos más eficaces siguen siendo los proporcionados directamente por el operador telefónico (que querrá que se le pague por este servicio auxiliar).

Si buscamos una solución gratuita para desviar los SMS recibidos en otro teléfono móvil apagado o dejado en casa, le recomendamos que lea nuestra guía dedicada Cómo desviar los SMS a otro teléfono.
Si, por otra parte, desea que se le notifiquen las llamadas recibidas en nuestra ausencia, le recomendamos que lea nuestro artículo sobre la Aplicación para recibir llamadas gratuitas en espera con el teléfono apagado o no localizable.