Coloca el PC a distancia a los que piden ayuda y asistencia

Si usted es el que se considera bueno con las computadoras en su familia o entre los que trabajan en cualquier sector de la informática o la tecnología, seguramente recibirá peticiones de ayuda, de amigos, parientes, padres y abuelos, para arreglar el PC que no funciona bien.
Mi ordenador está lleno de virus“, “el PC es muy lento” e “Internet no funciona“son sólo algunos de los las peticiones de ayuda más comunes que están dirigidas al amigo o pariente más experimentado por aquellos que buscan asistencia.
Para aquellos que están un poco cansados de tener que poner sus manos en computadoras mal mantenidas y perturbadas, pero que no pueden realmente eximirse o evitar este apoyo (que ciertamente no se pagará de ninguna manera), vemos en esta guía la cosas que hacer para asegurar un PCpara que el usuario ya no pueda causar problemas, para limitar al máximo los problemas imprevistos, para encontrar la configuración adecuada para que el usuario ya no nos necesite (al menos por un tiempo), y para evitar que el PC sea vulnerable al malware, los virus y los programas peligrosos.

1) Mando a distancia

En primer lugar, es importante que se configure un mando a distancia en el PC de los que necesitan ayuda, para poder intervenir rápidamente desde casa, sin tener que desplazarse.
El mejor programa en este sentido puede ser Teamvieweruna excelente herramienta para apoyar a otros ordenadores de forma remota.

Sin embargo, si quieres usar un método más simple e inmediato, la mejor manera de entrar en el PC de alguien en cualquier momento y controlarlo en todos los aspectos es El Escritorio Remoto Chromeque no requiere la instalación de un nuevo programa, integrado como una aplicación en el navegador Chrome y que siempre está activo en segundo plano (Chrome no necesita estar abierto).
Se configura una sola vez en el PC para ser controlado y casi nunca necesita ser restablecido, dejando así el acceso abierto sin problemas de seguridad, con una conexión segura.
En este punto, prácticamente todas las operaciones para asegurar el PC del amigo o pariente que pide ayuda pueden hacerse a distancia, desde el PC de su casa u oficina o incluso desde su teléfono móvil.

Un interesante pero poco conocido programa para controlar remotamente las PCs es Nube limpiadora.
Para utilizar este software de control es necesario crear una cuenta básica que ofrece una prueba de 14 días para la versión Pro que permite controlar y optimizar hasta 10 PCs y hacer que la limpieza y la desfragmentación sean automáticas (ten en cuenta que con Windows 8 y 10 la desfragmentación ya es automática).
Después de 14 días, la cuenta se convierte en una cuenta gratuita que le permite administrar hasta 3 computadoras.
En el sitio de Ccleaner Cloud, desde el panel de control inicial, puedes añadir los ordenadores en los que quieres usar Ccleaner Cloud.
En cada PC en la que quieras añadir necesitas instalar un pequeño programa que actúa como conector de la cuenta.
Para cada ordenador puedes ver el detalles del hardware, administrador de tareas, memoria disponibleLos programas instalados (que siempre se pueden desinstalar a través de la página web), los que se inician automáticamente, los procesos activos y las actualizaciones de Windows.
Entonces puedes hacer, a través de la web, la limpieza de archivos obsoletos…limpiando el registro de Windows, administrando los puntos de restauración y desfragmentando los discos.
De hecho, puedes usar todas las herramientas de optimización y mantenimiento de la PC.

Para terminar, en Windows 10 aAplicación de asistencia remota para PC que funciona muy bien y permite entrar en el PC de las personas que piden apoyo y asistencia, sin necesidad de instalar y configurar ningún software externo.
Por lo tanto, se convierte en una solución inmediata y práctica que no requiere estar presente frente al PC para ser controlado, incluso la primera vez.

1) Instale las actualizaciones del sistema (y asegúrese de que las actualizaciones automáticas estén activas)

Esta puede ser la operación más larga de hacer, pero como puedes dejarla en segundo plano mientras haces otras cosas, también es lo primero que hay que hacer.
La instalación de todas las actualizaciones es importante para arreglar los errores del sistema y, lo más importante, para cubrir los agujeros de seguridad a través de los parches proporcionados por Microsoft para Windows y Apple en Mac.
En los PC con Windows, ejecute Windows Update (desde Configuración; actualización y seguridad en Windows 10, desde el Panel de Control en Windows 7) para instalar todas las actualizaciones encontradas por el escaneo y luego asegurarse de que el servicio de actualización es automático.
Recuerde que si se le pide que reinicie el equipo después de instalar una serie de actualizaciones, debe repetir la búsqueda de Windows Update hasta que diga que no hay nada más que instalar.

En Windows 10 las actualizaciones del sistema son siempre automáticas, mientras que en Windows 7 puede que no sea así.
En la guía para corregir los errores de Windows Update si el sistema no se actualiza, todas las instrucciones para asegurarse de que las actualizaciones sean siempre automáticas.

2) Instalar (o verificar que existen) el antivirus y un programa de protección anti-malware

El antivirus es la base de la seguridad de un ordenador y debería estar ya presente en todos los PCs de Windows.
En un PC con Windows 10 o Windows 8.1, no es necesario instalar un programa externo, siempre y cuando el antivirus interno incorporado de Windows Defender esté activo y funcionando, que funciona bien y permanece invisible hasta que se detecta un problema.
En Windows 7 no hay ningún antivirus, por lo que tienes que instalar uno de los antivirus gratuitos que se actualizan automáticamente.
Evitaría comprar un antivirus pagado para el PC de una persona no cualificada, porque entonces debería recordar renovar la licencia cada año y podría haber problemas.

Además del antivirus que se ejecuta en todo momento, también es importante mantener instalado un antimalware como Malwarebytes, para poder hacer un análisis completo cuando haya dudas sobre la presencia de software malicioso oculto.
Lo primero que hay que hacer en un PC que tiene problemas de lentitud es siempre hacer un análisis antimalware, para deshacerse de cualquier infección y virus de inmediato.

3) Actualizar el navegador por defecto, comprobar las extensiones y borrar la caché
Cromo es el mejor navegador para usar por su simplicidad, funcionalidad (si usamos su escritorio remoto es realmente esencial) y extensiones.
Entonces asegúrese de que es el navegador predeterminado (vea también cómo cambiar el navegador predeterminado en el PC).

Si tienes instalado Chrome en tu PC, se actualizará automáticamente, por lo que no debería haber ningún problema, pero siempre es mejor comprobarlo.
En otro artículo, vimos cómo actualizar su navegador y comprobar si está utilizando la última versión.
Edge es una buena opción en Windows 10 porque es fácil de usar, yo evitaría Firefox en su lugar ya que ha sido modificado varias veces en los últimos años creando confusión.
Seguramente debemos decirle a la persona a la que ayudamos que ya no utilice Internet Explorer como navegador, que es anticuado, obsoleto e inseguro.

Además, vale la pena comprobar las extensiones y eliminar las extensiones no utilizadas o viejas o inútiles que puedan haber sido instaladas por un software malicioso.
Ya que estamos en ello, vale la pena limpiar las cachés y las cookies para limpiar tu navegador de datos antiguos.

4) Desinstalar programas innecesarios

Este puede ser el trabajo más difícil y tedioso, comprueba en la lista del programa los inútiles y elimínalos.
En nuestro PC esto debería ser un problema menor, pero si pones la mano en el ordenador de un amigo o familiar inexperto puedes encontrar un montón de cosas para quitarte de en medio para ponerte las manos en el pelo.
Por lo tanto, las herramientas para desinstalar programas como Revo Uninstaller pueden ser útiles.

Eliminar los programas innecesarios es una de las operaciones más importantes para optimizar Windows también porque, si el PC era lento, la culpa recae en la presencia de software que tal vez se ejecuta automáticamente cuando el ordenador se inicia y ocupa la memoria RAM.
En otra guía vimos cómo desactivar el inicio automático de programas en Windows

5) Limpia el registro

Si no está instalado, puedes hacer una buena limpieza del disco duro eliminando todos los archivos obsoletos y temporales que ocupan espacio innecesario usando el programa Ccleaner de una sola vez.

6) Activar las copias de seguridad automáticas

Tener una copia de seguridad de los datos importantes es una operación fundamental en cada PC, en el nuestro y en el de otras personas a las que apoyamos, para que incluso en caso de desastre, no se pierdan fotos y documentos.
En otros artículos que hemos visto:
– Las herramientas de copia de seguridad y recuperación de archivos incluidas en Windows
Carpetas y archivos importantes para guardar en un PC con Windows
Además, es realmente esencial que actives los puntos de restauración automática, para que puedas corregir errores repentinos sin perder tiempo, usando la herramienta de restauración de la configuración del sistema incluida en Windows.

7) Ajustes de fácil acceso

Si necesitamos configurar el PC usado por una persona mayor, la configuración de accesibilidad de Windows 10 es genial.
Las personas mayores pueden usar estas características para que su pantalla sea leída por un asistente de voz, para agrandar el texto, para aumentar el tamaño del cursor del ratón, para que la pantalla sea más fácil de ver a través de filtros de color o de alto contraste y mucho más.

8) Instalar programas esenciales

Para asegurarse de que su ordenador funciona correctamente, es importante tener instalados los mejores programas para realizar las operaciones básicas.
Ya hemos dicho sobre Chrome para navegar por Internet, luego también hay programas importantes como 7Zip para abrir archivos, LibreOffice para usar programas gratuitos de Office, VLC para ver videos, A Media Player para música (que ya no es Windows Media Player), Irfanview para ver imágenes y fotos, un reproductor de PDF y así sucesivamente.
En otro artículo hemos enumerado los programas indispensables para el PC que no debes perderte.

9) Eliminar los derechos de administrador

Para asegurar el PC de los abuelos o padres, se puede configurar una cuenta de usuario limitada, que no puede modificar los archivos de sistema y no puede instalar nuevos programas.
La cuenta de administrador sólo puede ser utilizada por nosotros cuando necesite instalar un nuevo software o hacer cambios especiales en la configuración.
Para cambiar el tipo de usuario y añadir un nuevo usuario estándar a Windows, utilice el Panel de control en la sección Cuentas de usuario.
Por favor, asegúrese de tener al menos una cuenta de administrador en su PC (no para ser usada sino para mantenerse disponible y protegida por contraseña) y de haber activado el control de cuentas de usuario “UAC” de Windows.

También te recuerdo que también puedes iniciar tu PC con Windows 10 bloqueado en un solo programa, que puede ser Chrome, para que mantengas tu ordenador completamente blindado y cerrado a todas las demás funciones.

10) Eliminar la pantalla de bloqueo de contraseña cuando el PC se despierte

Un ordenador seguro siempre está configurado para pedir la contraseña cada vez que el ordenador se despierta del modo de suspensión.
Sin embargo, esto puede causar confusión a los ancianos si el sistema requiere la contraseña cada vez.
Vimos en otro artículo cómo deshabilitar la pantalla de bloqueo de Windows 10

Por último, si tenemos que ayudar con la seguridad y el mantenimiento de su PC, vamos a tratar de convencerlo de que lea el Guías de Navigaweb.net y quién sabe, aprender algo e incluso hacerlo tú mismo la próxima vez que tengas un problema.