Apple sugiere restablecer los dispositivos

Apple sugiere restablecer los dispositivos

¬ŅProblema con iOS 14 y watchOS 7? No hay problema ! Apple tiene la soluci√≥n: ¬°borra todo y empieza de nuevo! Te explicamos c√≥mo restaurar tranquilamente tus dispositivos.

 

A mediados de septiembre, Apple lanzó nuevas versiones para sus sistemas iOS 14 y watchOS 7. Traen una serie de nuevas características al iPhone (el iPad por extensión con iPadOS 14) y al Apple Watch. Sin embargo, cuando se actualizan los dispositivos, pueden surgir algunos problemas. Ante las quejas recibidas por algunos usuarios, Apple ha puesto a disposición una página de soporte que por el momento solo está disponible en inglés.

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    ¬ŅCu√°les son los posibles problemas con iOS 14 y watchOS 7?

    Apple ha compilado una lista de fallas detectadas por los usuarios. Estos se refieren principalmente a la sincronización de datos entre el reloj conectado y el teléfono inteligente.

    • Los mapas para viajes de ejercicio han desaparecido de la aplicaci√≥n Fitness en iPhone para entrenamientos previos geoetiquetados de Apple Watch.
    • La actividad, los latidos del coraz√≥n u otra informaci√≥n de salud ya no se tienen en cuenta o no devuelven ning√ļn dato al Apple Watch.
    • Las aplicaciones Fitness and no inician ni transmiten ning√ļn dato al iPhone.
    • La secci√≥n de actividad muestra una tasa de almacenamiento incorrecta en el Apple Watch.
    • Faltan datos sobre el nivel de volumen del sonido ambiental o el nivel de audio de los auriculares que se muestra en el Apple Watch en la aplicaci√≥n Salud del iPhone.
    • El consumo de bater√≠a es inusualmente alto en iPhone y Apple Watch.

    Cómo solucionar estos problemas

    Apple no va a decirlo de cuatro maneras: restaurar√° estos dos dispositivos. La compa√Ī√≠a explica que para resolver estas inquietudes, primero es necesario desvincular el reloj del tel√©fono inteligente.

    Una copia de seguridad del Apple Watch en el iPhone

    1. Inicie la aplicación Watch en el iPhone.
    2. Seleccione la pesta√Īa Mi reloj y elija Todos los relojes.
    3. Seleccione el botón de información del reloj que desea eliminar de los dispositivos vinculados y elimínelo.

    Antes de borrar el contenido y la configuraci√≥n de Apple Watch, el iPhone realizar√° una copia de seguridad. Este √ļltimo te permitir√° restaurar el Apple Watch m√°s tarde.

    Luego, Apple sugiere borrar el contenido del iPhone despu√©s de hacer una copia de seguridad de este √ļltimo en los servidores de iCloud.

    Una copia de seguridad de iPhone en iCloud

    En la configuraci√≥n del iPhone, vaya a iCloud y luego verifique que la opci√≥n Salud est√© activa. Tambi√©n aseg√ļrese de que la opci√≥n Copia de seguridad de iCloud tambi√©n haya sido seleccionada. Luego, inicie el proceso de respaldo.

    Una vez realizada la copia de seguridad, es necesario restaurar el iPhone para borrar todo su contenido. Para hacer esto, vaya a Configuración> General> Restablecer. Entonces elige la opción Eliminar contenido y configuraciones.

    El iPhone ahora est√° como nuevo. Cuando se inicie bastar√° con configurarlo con la copia de seguridad de iCloud realizada anteriormente. Una vez que se completa el proceso, es posible emparejar el Apple Watch nuevamente y restaurar el archivo de respaldo del reloj.

    Una copia de seguridad de iPhone desde su PC o Mac

    Tenga en cuenta que no es imperativo hacer una copia de seguridad en iCloud, también puede hacer una copia de seguridad en su Mac o en su PC para garantizar una restauración rápida después.

    Si usted tiene macOS Catalina o macOS Big Sur, simplemente conecte el iPhone a través del puerto USB. Las opciones de administración de dispositivos aparecerán en el Explorador de archivos. Abre la aplicación Descubridor y elija realizar una copia de seguridad del dispositivo.

    Si tienes un edición anterior de macOS (macOS 10.14 y anteriores) o si su computadora está equipada con Windows 10, es a través del software iTunes que tendrás que hacer una copia de seguridad del teléfono antes de restaurarlo.

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