Alternativas a TeamViewer para asistencia remota


Alternativas a TeamViewer para asistencia remota

 

TeamViewer es sin duda el programa de asistencia remota m√°s utilizado en el mundo, tambi√©n gracias a su rendimiento excepcional en cualquier condici√≥n de red (incluso en redes ADSL lentas funciona sin problemas) y gracias a las numerosas funciones adicionales como la transferencia remota de archivos. y actualizaci√≥n remota autom√°tica (√ļtil para actualizar el programa incluso en PC de usuarios novatos). Desafortunadamente, sin embargo, el versi√≥n gratuita de TeamViewer tienes grandes l√≠mites: no es posible utilizarlo en un contexto comercial, se realiza una comprobaci√≥n del tipo de conexi√≥n (para verificar si somos usuarios privados) y no es posible activar la videoconferencia o la impresora remota sin activar la licencia de uso.

Si queremos ofrecer asistencia remota o ayudar a nuestra empresa sin tener que pagar ninguna cantidad de dinero, en esta guía te mostraremos las las mejores alternativas a TeamViewer para asistencia remota, para que pueda tomar el control de cualquier computadora de forma remota sin límites de tiempo ni de tiempo.

LEER TAMBI√ČN: Programas de escritorio remoto para conectarse de forma remota a la computadora

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    Mejores alternativas a TeamViewer

    Los servicios que le mostraremos se pueden utilizar en cualquier área, incluido el profesional: luego podemos controlar las PC de forma remota e proporcionar asistencia técnica sin tener que pagar un euro. Estos servicios también tienen limitaciones (especialmente en las funciones avanzadas) pero nada que impida la asistencia. Para mayor comodidad le mostraremos solo los servicios que se presentan tan simple de configurar como TeamViewer incluso para usuarios con menos experiencia (desde este punto de vista, TeamViewer sigue siendo el líder de la industria).

    Escritorio remoto de Chrome

    La mejor alternativa de TeamViewer que puede utilizar ahora mismo es Escritorio remoto de Chrome, utilizable descargando Google Chrome en todas las PC e instalando tanto la parte del servidor (en la PC a controlar) como la parte del cliente (en nuestra PC desde la que brindaremos asistencia).

    Podemos configurar r√°pidamente la asistencia remota con Chrome Remote Desktop instalando el complemento del navegador (abrimos el sitio del servidor y presionamos Instalar en pc), copiando el c√≥digo √ļnico generado para este equipo y, llev√°ndonos a la p√°gina del cliente en nuestro equipo, ingresando el c√≥digo. ¬°Al final de la configuraci√≥n, podremos revisar el escritorio para brindar asistencia r√°pida y r√°pidamente! Tambi√©n podemos instalar el componente del servidor en varias PC y guardarlos en nuestra p√°gina de soporte con diferentes nombres, de modo que siempre podamos controlar dos o m√°s computadoras sin problemas. Chrome Remote Desktop tambi√©n se puede usar desde el tel√©fono inteligente, como se ve en la gu√≠a Chrome Remote Desktop por celular (Android e iPhone).

    Escritorio remoto Iperius

    Otro programa de descarga gratuita para proporcionar asistencia remota es Escritorio remoto Iperius, disponible como el √ļnico software en la p√°gina de descarga oficial.

    Este programa es incluso port√°til, simplemente inicie el ejecutable para tener inmediatamente la interfaz del servidor y del cliente listos para usar. Para realizar la conexi√≥n remota, inicie el programa en la PC a controlar, elija una contrase√Īa simple en el campo del mismo nombre, copie o d√©jenos decirle el c√≥digo num√©rico presente en la parte superior e ingresarlo en el Iperius Remote Desktop iniciado en nuestra computadora, bajo el encabezado ID para conectarse; Ahora pulsamos el bot√≥n Conectar e introducimos la contrase√Īa, para poder controlar de forma remota el escritorio y brindar la asistencia necesaria. El programa nos permite memorizar los ID a los que nos conectamos y adem√°s ofrece todas las opciones de acceso desatendido (eligiendo la contrase√Īa de acceso de antemano): de esta forma es suficiente iniciar el programa en autoencendido para ofrecer asistencia inmediata .

    Soporte r√°pido de Microsoft

    Si tenemos un PC con Windows 10 tambi√©n podemos aprovechar la aplicaci√≥n Asistencia r√°pida, disponible en el men√ļ Inicio en la parte inferior izquierda (solo busque el nombre).

    Usar esta herramienta es realmente muy simple: abrimos la aplicación en nuestra computadora, hacemos clic en Ayudar a otra persona, iniciamos sesión con una cuenta de Microsoft (si no tenemos una podemos crear una sobre la marcha gratis) y tomamos nota del código de operador previsto. Ahora vayamos al ordenador de la persona a atender, abramos la app de Asistencia Rápida e ingresemos nuestro código de operador: así tendremos el control total del escritorio y podremos brindar cualquier tipo de asistencia, sin límite de tiempo. Este método combina la velocidad de RDP con la comodidad de TeamViewer, por lo que es el herramienta recomendada por Navigaweb.net.

    DWService

    Si tenemos muchas computadoras con diferentes sistemas operativos para controlar de forma remota, la √ļnica soluci√≥n completamente gratuita y de c√≥digo abierto a la que podemos apostar es DWService, configurable directamente desde el sitio web oficial.

    Este servicio se puede utilizar directamente desde el navegador, al menos para quienes brindan asistencia. Para continuar descargamos el DWAgent en la computadora (o computadoras) a ser asistido, in√≠cielo junto con la PC y tome nota del ID y contrase√Īa requeridos para la conexi√≥n; ahora vayamos a nuestra computadora, creemos una cuenta gratuita en el sitio que se ve arriba y agreguemos la computadora a trav√©s de ID y contrase√Īa. A partir de ahora, podremos brindar asistencia abriendo cualquier navegador e iniciando sesi√≥n en nuestra cuenta, donde estar√°n visibles las computadoras administrables de forma remota. Dado que el servidor se puede instalar en Windows, Mac y Linux DWService es la mejor opci√≥n para grandes empresas o para los que tienen muchas computadoras.

    UltraViewer

    Si queremos brindar asistencia remota simple a amigos o familiares también podemos utilizar el servicio que ofrece UltraViewer, accesible desde el sitio web oficial.

    Podemos considerar este servicio como uno versi√≥n lite de TeamViewer, ya que tiene una interfaz muy similar y un m√©todo de conexi√≥n pr√°cticamente id√©ntico. Para usarlo, de hecho, basta con iniciarlo en el ordenador a controlar, copiar el ID y la contrase√Īa e introducirlo en la interfaz del programa en el ordenador del asistente, para poder controlar el escritorio de forma remota de forma fluida y sin ventanas publicitarias o invitaciones para cambiar al Versi√≥n Pro (todas las limitaciones conocidas de TeamViewer).

    Conclusiones

    No hay escasez de alternativas a TeamViewer y tambi√©n son bastante f√°ciles de usar y configurar, incluso para usuarios novatos con este tipo de software (de hecho, solo comunique su ID y contrase√Īa a nuestro asistente remoto para continuar). Los servicios que le hemos mostrado tambi√©n se pueden utilizar en un entorno profesional (excepto UltraViewer, que es gratuito solo para uso personal), lo que proporciona una alternativa v√°lida a la costosa licencia de TeamViewer para empresas.

    Para obtener más información sobre los programas de asistencia remota, lo invitamos a leer nuestras guías Cómo encender la PC de forma remota para trabajar de forma remota mi Cómo controlar una computadora a través de Internet de forma remota.

    Si en cambio queremos controlar de forma remota una Mac o MacBook, podemos leer nuestro artículo Cómo controlar la pantalla de Mac de forma remota.

     

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