Accede remotamente a los teléfonos inteligentes Android y a los iPhones para obtener asistencia

Teamviewer ha lanzado una nueva aplicación para teléfonos Android e iPhone que permite recibir asistencia remota de un técnico o, más probablemente, de un amigo con más experiencia.
Básicamente, puedes hacer que otra persona, desde su ordenador y desde su casa, pueda controlar el funcionamiento del sistema Android a distancia para corregir algunos problemas básicos como la limitación de la memoria de datos o los problemas en el uso de aplicaciones que causan la degradación del rendimiento.
Lo bueno es que también puedes archivo rápidamente desde el móvil al ordenador y viceversa.

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La aplicación se llama Teamviewer QuickSupportpuedes descargarlo gratis para Android y para iPhone y se utiliza para abrir un acceso remoto desde otro lugar.
Este acceso es seguro, encriptado, muy limitado en lo que puede hacer y ser autorizado cada vez.
La aplicación funciona en todos los teléfonos inteligentes Android y en todos los iPhones, incluyendo el Samsung Galaxy, LG, Huawei, LG, HTC etc..
Para acceder de forma remota, es necesario utilizar el programa de conexión completo Teamviewer para Windows y Mac e indicar el número de identificación que la aplicación de Soporte rápido mostrará en la pantalla del teléfono móvil cada vez que se inicie.
Desde el teléfono, tendrás que autorizar el acceso remoto cada vez.
En la pantalla que aparece en el ordenador se puede ver el estado del teléfono: nivel de la batería, memoria, RAM, CPU y toda la información básica, y se pueden realizar ciertas operaciones:
– Vea la lista de aplicaciones instaladas y su tamaño con la posibilidad de desinstalarlas a distancia.
– Vea la lista de procesos activos y la memoria RAM que ocupan.
– Ajustes Wifi
– El registro del sistema que enumera todo lo que pasa en el teléfono
No se puede ver la pantalla en directo de forma remota, pero se puede hacer una captura de la pantalla actual, que será enviada a la computadora por el usuario del teléfono móvil.
En la parte superior izquierda también está el botón para la transferencia de archivos en ambos sentidos, del PC al smartphone o viceversa.
Por último, también puedes chatear con los que están viendo nuestro smartphone a distancia para comunicar información o recibir instrucciones.

Observe que en el para los iPhones de Teamviewer QuickSupport puedes emitir en directo lo que haces en el iPhone usando la función de grabación de pantalla incluida en el iOS 11 y versiones posteriores.

La aplicación es sencilla y sirve para la asistencia básica a distancia y no para invadir la privacidad de una persona.
Sin embargo, no es una aplicación para controlar el teléfono móvil con el ordenador (para ello, puede gestionar su teléfono inteligente Android desde su navegador web con Airdroid o la aplicación Mobizen).

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