8 conceptos erróneos sobre las ventas online

8 conceptos erróneos sobre las ventas online. Vender en el comercio electrónico puede parecer abrumador y confuso al principio. Con investigación y buenas estrategias, estos temores se enfrentan y se convierten en buenos caminos para los propietarios de comercio electrónico. Descubra 8 conceptos erróneos sobre cómo vender en línea y aumente su rendimiento en estas plataformas.

1. Crear una tienda en línea me generará ventas de inmediato

Su producto no se venderá solo. ¿Cómo se entera de una tienda online?

Por lo general, por recomendación de sus amigos, familiares o porque leyó sobre esto en alguna parte. Necesitará una estrategia digital para difundir su nombre y difundirlo de manera positiva. Es importante tener en cuenta los motivos para crear un ecommerce, quién es tu público objetivo en la plataforma, cuánto se necesita para iniciar y cómo es la gestión de este canal.

2. Vender online cuesta una fortuna

Esto puede haber sido cierto hace unos años, pero la tecnología actual hace que la venta virtual sea mucho más simple y barata en todos los aspectos. Existe una inmensa diversidad de plataformas para vender en línea, desde mercados hasta software común, como Magento. Los marketplaces son una buena opción para tener menos inquietudes técnicas y poder invertir en la comunicación de tu propia tienda.

3. Vender a los consumidores en línea es fácil

Con la posibilidad siempre presente de ver miles de tiendas al mismo tiempo para encontrar el mejor precio y calidad para un producto determinado, los consumidores en línea tienen experiencia. Brinde a los visitantes información completa y real y déjeles decidir qué es lo mejor para ellos.

4. El cumplimiento de pedidos es sencillo

El sistema y los procesos necesarios para el buen funcionamiento de un negocio en línea pueden ser complejos e implicar diversos grados de interactividad según el modelo de servicio. Intente que el cumplimiento de su pedido sea lo más simple posible. Analice cuidadosamente las opciones de ventas integradas y haga lo que sea adecuado para su negocio ahora mismo.

5. La apariencia de mi sitio web no importa

Incorrecto. La apariencia de su sitio web marca una gran diferencia en el diseño de sus visitantes y esto no solo se aplica a la apertura en escritorios. Entre julio y septiembre de 2015, el 20% de las compras realizadas a través de Internet se realizaron en el teléfono inteligente o tableta y el promedio mundial fue del 35%.

Tener un sitio web receptivo pasó de ser legal a ser obligatorio hace mucho tiempo. La clave es combinar la navegación intuitiva con la experiencia de un modelo de negocio estable.

6. Los sellos de seguridad no sirven para nada

Los certificados de seguridad para servidores web o certificados SSL / TLS identifican y garantizan la autenticidad, privacidad e integridad de los datos de un portal.

Son esenciales para la credibilidad de su tienda en línea. Las investigaciones indican que la tasa de abandono del carrito aumenta debido a la falta de confianza que se transmite a los usuarios para las compras online. No convierta esto en un problema para su comercio electrónico.

7. El servicio al cliente no es necesario

Los consumidores suelen tomar la decisión de volver a su sitio basándose en las experiencias que han tenido con él. Esté preparado para resolver problemas y demuestre que es responsable de las dudas y situaciones que se hayan presentado.

Reconozca a la persona detrás de la compra y demuestre que hay una persona similar en el momento de la venta y las posibilidades de que sus clientes vuelvan serán mayores.

8. Nadie tiene que preocuparse por las herramientas de búsqueda

Uno de los mayores errores que se cometen con el comercio electrónico es la falta de inversiones en estrategias de SEO.

Si desea atraer nuevos consumidores a su negocio en línea, el marketing efectivo para herramientas de búsqueda es vital. La participación de los motores de búsqueda para la tasa de conversión en el comercio electrónico es la segunda más grande, con un 2.08% y los anuncios son las formas más eficientes de llegar al público.